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工作分析 工作分析的概念： 对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识、技能等资格条件的过程。 是就岗位进行分析，是一个收集、加工和处理岗位相关信息的过程，以图全面了解和明确该岗位在公司内的岗位目标、职责、权限等信息。 确定某一工作的内容和程序（职位说明书--job description—TDR），以及工作对人的要求（工作规范--job specification—KSAOs） 工作分析的切入点： 岗位导向型(job-Oriented Approaches) 人员导向型(Worker-Oriented Approaches) 混合导向型（Hybrid Approaches） 工作分析活动流程图： 工作分析中的术语： 工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 任务(task) ：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。-要素集合 职责（duty and Responsibility）：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。-任务集合 职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。 职位(position)：某一时间内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。职位一般和职员一一对应，一个职位即一个人。 （概念2：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。） 职务：主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。职务与职员不是一一对