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主讲人：毛老师  招生礼仪培训 * 俗话说：“细节决定成败”，这一点在我们的招生工作中体现得淋漓尽致，作为一名招生老师，应严格要求自己的礼仪！ 以下几点是我在招生工作中对于招生老师与家长的交流过程中应具有的礼仪规范的一些看法，在此与大家分享。 * 仪容仪表 交谈礼仪 倾听礼仪 * 仪容仪表 交谈礼仪 倾听礼仪 * 仪容仪表 交谈礼仪 倾听礼仪 * 仪容仪表 交谈礼仪 倾听礼仪 * “三秒钟”印象： 60% 仪容 仪表 40% 声音 谈话内容 仪容仪表在人际交往的最初阶段，往往是最能引起对方注意的，人们常说的“第一印象”的产生多半就是来自一个人的仪容和仪表。 * 对于招生咨询人员： 女士： 外套过紧或过于时装化 以休闲装、礼装代替正装 整身衬裙，领口过低 鞋跟过高过细 夏季太薄，缺少质感；夏装 太透 * 男士： 衬衫、领带、西装配色问题 衬衫领口过大 西装袖子过长 西装配运动式皮鞋 裤腿太短 裤腿管太大 ……