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售后服务承诺内容 1、中央空调包修承诺见下表： 如若我司中标此项目我司承诺提供所投产品五年的免费上门保修，终身维修。保修期内免费更换零配件，7×24小时技术响应，48小时内维修工程师到达维修现场。 中央空调包修凭证 1、包修凭证类别：中央空调的包修凭证为购机发票、销售合同及产品保修卡，辅助凭证为中央空调安装调试验收表（验收报告）、机器条形码和生产日期。 2、中央空调包修操作流程： A、凭购机发票包修，如发票已报销或无法提供凭证的，可凭“销售合同”包修。 B、使用单位凭有使用单位、经销单位、调试技术员、安装商签字确认的“中央空调安装调试验收表（验收报告）”进行保修，且机组条码和机组型号等内容必须一致、无涂改。 3、如无发票、销售合同及“中央空调安装调试验收表（验收报告）”的，可根据填写完整的保修卡进行包修；如也无保修卡，则以机身条形码（内外机均可）和生产日期进行推算包修期，包修期的计算方式见以下第4条，否则，不享受免费包修服务，但可提供有偿维修服务。发票与保修卡上实际安装日期有差异原则上以发票购机日期为准。 4、产品包修期的界定： A、以购机发票（销售合同）开具日期开始计算。 B、以工程安装完毕调试验收合格的日期开始计算。 C、根据“生产日期+ 6个月“进行计算。 D、以上界定条款以先到时间为准。 相关包修政策说明 1、遥控器的包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏的不包修。 2、