中国电信高校“飞yung创业社”建设与运营规范0608.docxVIP

高校“飞young创业社”----南宁站 成员需知 中国电信股份有限公司南宁分公司 2013年5月  中国电信高校“飞young创业社”建设与运营规范 “飞young创业社”是中国电信公司打造的一个旨在为大学生提供就业、创业以及见习的一个平台，它是一个电信支持指导的大学生官方的社团组织。 “飞young创业社”成员责任义务：自觉遵守中国电信的有关规定，接受中国电信的业务指导和管理；自觉维护中国电信的企业和品牌形象，服务质量和时限要求等标准；向客户开展积极主动、客观真实的营销宣传活动，并有效发展电信业务。 一、建设规范 （一）命名规范 1.社团名称 各院校学生直销渠道统一官方命名为“XX学校飞young创业社” 2.社团微博 各院校学生直销渠道统一使用新浪和腾讯微博开通社团官方微博，统一命名为“XX学校飞young创业社”。（关注微博：南宁电信校园中心，南宁电信校园中心微博每天都会有更新，大家要记得转发） （二）组织架构 1、每个“飞young创业社”设置飞young创业社主席1名，有工作能力突出的学生骨干也可推荐成为创业社主席。担任社团、团委、学生会会长或部长经验者、有创业经历者优先；要求为大二学生（三年制）、大三学生（四年制）。 2、创业社主席下一级为创业社组长，由学生骨干组成，一般每个创业社主席下最少设1个组长。（1-2名组长），优先考虑学生干部，即具备一定人脉关系的学生； 3、组长下一级为普通成员，即为普通的直销队员。一般每名组长下至少设5名成员。学生规模大的学校成员至少设15名成员。 （三）成员的招募和退出 1、具体原则如下： （1）创业社成员是直接面向校园终端客户（学生、教师）的一线直销队伍，由电信政企校园中心统筹管控。 （2）创业社成员的招募方式以通过校园中心直接在各校园内进行招聘，或由已成功选聘上的创业社主席进行组员招聘等多种方式相结合。凡符合条件的适龄学生均可招募，统一填写学生团???成员基本信息登记表。 （3）正式上岗的创业社成员，应提供身份证复印件、学生证复印件等有效身份证明，在校园中心留存，以备日后可能出现的纠纷情况解决。 （4）正式上岗的创业社成员，应在电信营业受理系统中设置相应促销人工号。（已经收集了创业社的学生团队名单造册，如名单人员有变动要主席要及时上报更改） 2.晋升退出机制 （1）按照绩效排名，连续3个月完成任务并排名靠前的普通成员，由主席综合评定报校园中心审批后给予晋升至组长。 （2）连续3个月均不完成任务且排名靠后的组长，降级为普通成员。 （3）连续一个学期没有发展量的普通成员，自动退出创业社，并同步在系统将其促销人信息置为无效。 （4）此外电信公司在招募员工时，同等条件下优先选择创业社成员。 （四）队伍培训 1．建立常态培训机制。电信公司对创业社成员，定期集中组织开展校园总体业务培训、销售卖点培训及3G终端使用培训； 2．春、秋季开学阶段培训工作。针对所有创业社成员，要在开学前完成集中培训。主要包括营销技能培训和销售实战演练两项内容。主席及组长组员在学校开学前期需提前返校参加培训。 3．营销技能培训主要包括开学营销活动政策及销售卖点培训、学生沟通技巧培训、3G智能终端和Android 应用知识培训。 4．各高校内校园实体营业厅店作为校园所有电信业务的受理支撑基地，是智能机体验和销售基地，也是“飞young创业社”的实习基地，同时支撑所有其它渠道开展校园具体业务活动。创业社成员可至校园营业厅，结合当期的营销活动，提升主动沟通能力、终端销售能力 （五）日常工作 “飞young创业社”日常工作分业务发展、业务维系、主题活动组织、日常服务、信息管理五大体系，对学生团队日常工作建立积分评价体系。 1.业务发展 春、秋开学营销以及日常发展宽带、天翼、智能机等业务，可获相应积分，每发展一个量得10分，或新增流量包、漫游包等增值业务，并可获相应积分。每发展一个增值业务得3分。 2.业务维系 指创业社成员开展用户智能手机体验、手机应用辅导、离网和预警用户的挽留等用户维系工作，并可获得的相应积分。 3.主题活动组织 指创业社成员根据电信方要求，或经由电信方同意，策划、组织或参加相应主题活动，并可获得相应的积分。 4.日常服务 指创业社成员参加校园飞young厅现场服务、扫楼派发宣