人事部10月工作总暨计划工作汇报(201311月份).docVIP

人事培训部 10月份工作总结暨11月份工作计划 （2013年X月XX日—2013年X月XX日） 1、本月工作完成情况： 序号 任务 来源 任务内容 要求完成 时间 责任人 过程控制情况 完成情况 1 安全 无轻伤以上安全事故、火警、食物中毒、交通安全、环境污染及大面积传染病事件。 长期 xxx 异常及障碍发生率0。 完成 2 领导交办事项 领导交办工作 项，完成 项，进行中 项。 3 人力 资源 Ⅰ、全口径人员管理：（xxx） 编内 1、公司定编 人，在编 人，欠编 人。员工在编率 %，离职率 %。 2、入职 人，其中保安部X人；餐饮部X人；财务部X人；娱乐部X人） 3、离职 人，其中辞职 人、劝退 人、自动离职 人（保安部X人； 餐饮部X人；财务部X人；娱乐部X人） 4、人事变动 人，其中晋升 人，转正 人，工资调整 人，岗位变动 人。 编外 1、入职 人，康体部会计1人；技师5人；财务部月饼车间5人。 2、离职 人，其中辞职 人、劝退 人、自动离职 人。 Ⅱ、招聘（xxx） 1、面试 人，合格 人，入职合格率 %。 2、存在问题及具体举措： 1） 2） 3） Ⅲ、培训、质检（xxx） 1、公司岗前培训 人，合格 人，合格率 %。 2、各部门培训计划 时，合格 人，合格率 %。 3、公司级培训 1） 2） 4、质检 人次，合格 人次，不合格 人次。 存在问题及具体举措： 1） 2） Ⅳ、福利与劳资关系（xxx） 1、薪酬报表报送 2、考勤抽查 人，合格 人，合格率 %。 3、安排新入职人员及工作一年以上人员体检 人，合格 人。 4、员工工伤 单，共 人，处理 单。 1） 2） 建议提示： 5、违规统计（偷盗、不配检查等） 次，处理 单。 1） 2） 4 宿舍 管理 宿舍管理本月工作情况正常（xxx） 1、宿舍总房量186间（含工作间7间），床位668个。入住率 %。 现入住 间，床位 个；空房 间，空床位 个。 2、宿舍检查 次，整体情况 良好 。 存在问题及具体举措： 1） 2） 5 食堂 管理 餐厅月就餐人数统计：（单位：人次）总就餐人次88746人（2012-5-21至2012-6-20）。 用餐人数统计（xxx、xxx） 项目 员工饭堂（人数） 高职餐厅（人数） 合计 早餐 中餐 晚餐 夜宵 早餐 中餐 晚餐 X月X日－X月X日 X月X日－X月X日 X月X日－X月X日 X月X日－X月X日 X月X日－X月X日 存在问题及具体举措： 1） 2） 6 企业 文化 本月企业文化活动开展情况（xxx） 1、 2、 3、 7 满意度调查 月度调查后勤满意度为76%（xxx） 本月人事培训部组织后勤服务满意度调查，本次调查问卷共 65 份，有效问卷为 63 份。本次满意为48份，不满意为15份。 1、月度满意度统计 序号 调查内容 调查人数 满意度评价 满意度 非常 满意 满意 不满意 非常 不满意 1 饭堂管理 2 住宿管理 3 培训管理 4 服务态度 5 意见应用 综合满意度 2、客户意见 序号 意见/建议类型 意见/建议内容 1 饭堂管理 2 住宿管理 3 培训管理 4 服务态度 5 意见应用 3、改进措施 序号 服务项目 具体改进措施 1 饭堂管理 2 住宿管理 3 培训管理 4 服务态度 5 意见应用 8 其它 工作 1、 2、 2、需沟通协调问题： 1）、 2）、 3）、 3、下月主要工作计划： 序号 工作计划内容 负责人 计划完成时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 第5页 共5页