汽车维修管理制度(完整)解读.docVIP

一、机动车维修管理制度 （一）、组织架构图………………………………………………1 （二）、业务受理流程……………………………………………2 （三）、质量管理制度……………………………………………3 （四）、检验制度…………………………………………………4 （五）、车辆技术档案管理制度…………………………………5 （六）、标准和计量管理制度……………………………………6 （七）、机具设备管理及维修制度………………………………7 （八）、配件管理制度……………………………………………8 （九）、服务承诺…………………………………………………9 （十）、顾客抱怨受理制度………………………………………10 （十一）、人员技术培训制度……………………………………11 （十二）、设备操作规程…………………………………………12 （十三）、管理人员岗位责任制…………………………………16 （十四）、各工作修理工操作手册………………………………20 （十五）、安全管理制度和安全保护措施………………………26 （十六）、安全生产责任制度……………………………………28 （十七）、安全生产应急预案……………………………………31 二、环境保护措施 （一）、环境保护管理制度………………………………………34 （二）、噪声污染控制措施………………………………………35 （三）、废水废油排污控制措施…………