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物业管理有限公司 管 理 制 度 汇 编 2016年03月01日 目 录 第一部分管理制度 行政管理类………………………………………人事管理制度………………3 员工作息制度……………5 第一章工作……………… 第一节工作时间……………… 第二节考勤规定……………… 第三节工作纪律……………… 第二章休息…………………… 第一节周休日休息……………… 第二节法定节假日休息………… 第三节休假……………… 员工奖惩制度………… 文件管理规定………… 档案管理规定………… 公章管理规定………… 保密制度………… 会议管理制度………… 公用品管理制度………… 服务工作场所管理规定……… 管理人员文明服务准则…… 关于统一佩带上岗证的规定… 投诉处理管理………… 报修管理规定……… 收发文管理制度……… 财务管理类………… 财务管理制度………… 设备管理类………… 消防管理规定………… 消防监控中心管理制度………… 电气维修管理规定………… 给排水管理规定………… 机房管理制度………… 机房防水管理规定………… 机房卫生管理制度………… 配电房管理制度………… 电梯机房管理制度………… 安保管理类………… 安保管理规定………… 安保值班巡逻制度………… 安保交接班管理规定………… 使用与管理规定………… 车辆管理规定………… 环境绿化类………… 环境卫生管理制度………… 卫生保洁工作流程………… 绿化工作制度………… 绿化养护工作流程………… 第二部分岗位职责………… 部门岗位职责………… 总经理室岗位职责………… 财务管理部职责………… 综合管理部职责………… 总经理办公室职责………… 品质管理部职责………… 环境管理部职责………… 工程管理部职责………… 顾问服务部职责………… 服务中心职责………… 客户服务部职责………… 综合服务部职责………… 工程维修组职责………… 环境服务组职责………… 财务服务组职责………… 安保服务组职责………… 管理人员类………… 总经理岗位职责………… 副总经理岗位职责………… 综合管理部经理岗位职责………… 财务部经理岗位职责………… 服务中心经理职责………… 会计岗位职责………… 出纳岗位职责………… 客户服务部主管岗位职责………… 营销策划主管岗位职责………… 行政文员岗位职责………… 司机岗位职责………… 设备维修类………… 设备主管岗位职责………… 高配维修工岗位职责………… 电气维修工岗位职责………… 水暖维修工岗位职责………… 安保人员类………… 安保主管岗位职责………… 安保领班岗位职责………… 巡逻/门卫安保岗位职责………… 环境绿化类………… 保洁主管岗位职责………… 保洁员岗位职责………… 绿化工岗位职责………… 第三部分员工行为规范 员工行为规范 第一部分 管理制度 行政管理类 人事管理制度 一、为使公司人事管理更趋科学化、规范化，提高工作效率，特制订本制度。 二、招聘管理规定 1、各部门根据实际需要向公司综合管理部提出招聘申请，经综合管理部审核，总经理批准后，由综合管理部负责招聘，相关用人部门协助选聘。 2、公司招聘员工的主要原则是依据应聘者是否具有应聘岗位职务的素质和培养潜质，并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能为考核准则，“公开招聘，择优录用”。 3、应聘者先填写相关登记表，经面试、笔试、实践操作考核合格后方可聘用。 三、就职管理规定 1、被录用者必须在指定的时间到公司报到，办理相关报到手续后，领用工作服，由综合管理部安排在指定的时间前到各部门报到。 2、员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误，若一经发现属虚报或伪造，公司有权立即将其辞退。资料内容若有更改，应立即通知综合管理部。 3、新入职员工一般须经3个月的试用。在试用期内若有不适，双方均可提出解约。试用期结束后，用人部门协助综合管理部对新员工进行考核，适用者将转为正式员工。 4、员工的工作时间、行为规范、劳动关系等由公司根据相关法律、法规执行。新员工必须将档案关系转入本公司后方可享受本公司正式员工福利待遇。 5、公司考察任免干部遵循“任人唯贤、量才而用”原则，对部门经理以上干部的任免由总经理室讨论决定，报集团批准生效，待遇随职务变动而变动。 6、公司跨部门调动员工需由总经理室批准，综合管理部具体办理。奉调员工应服从安排，按指定时间办理调动手续，及时到新岗位报到。 四、离职管理规定 1、被聘员工如在试用期内要求辞职的，必须提前7天向所在部门提出书面申请；正式员工要求解约或公司要解聘，双方均须提前1个月书面通知对方。 2、离职员工必须持所在部门出具的书面证明，到综合管理部按公司有关规定办理离职手续，若员工未能向本公司提出足够的时间或没办妥交接手续而擅自离职者，一律作旷