电话邀约系列培训：流程篇.ppt

完整模拟话术 电话邀约培训-流程篇 完整模拟话术（初一） 老师：您好，是XX同学家吗？我是北京101网校的X老师。叫我x老师就好了。 家长：XX你好。 老师：是这样，X月X日家长会您帮孩子添了一份101网校的免费体验表。您还记得吧。因为涉及给孩子做学科分析，所以现在想先了解一下孩子的学习情况。 老师：在此之前，先问您一个小问题，您家安装了宽带了吗？ 家长：安了。（如家长说不能上网，可继续提下面问题。） 老师：孩子现在学习属于一个什么水平呢？ 家长：学习一般。 老师：现在班级排名怎么样？ 家长：恩，15名。（如学习好排在前5名可，继续问年级排名怎么样？） 老师：15名？各科成绩怎么样？有没有偏科？比如某一科的成绩特别不理想？ 家长：英语不太好。 老师：语法？还是阅读问题？孩子平常上课跟的上么。 家长：这个也不太清楚。 完整模拟话术（初一） 老师：孩子平常背单词么。 家长：不背。 老师：行，我大概了解了一下。（时间允许情况下，可以适当多问一些问题，使客户需求更加明确。）我现在想和孩子聊一下方便吗？ 学生：喂。 老师：XX同学你好，我是101网校的XX老师。 学生：你好。 老师：上次家长会之后，妈妈（爸爸）有没有和你提起过101网校的一些情况？ 学生：没有。 老师：嗯，上次家长会期间，你妈妈（爸爸）填写了一份101网校免费体验的申请表，主要是希望我们的辅导老师帮你提高英语成绩（根据前