商业谈判综述.pptx

第一章 商业谈判简介;本章重点;谈判名家; 1、谈判产生于需求的满足 需求及其满足是人类生存和发展的根本动力，需求的满足源于人们的分工和协作，人们为了得到自己想要的东西就会产生谈判活动。; 2、谈判产生于利益的差异 由于人们的认识、利益、观点、行为方式等方面存在着差异，导致在分工和协作的过程中会出现矛盾和冲突，这就需要借助于谈判来统一思想、行为和利益。; 3、谈判产生于竞争 竞争是不同的利益主体为实现自己期望的利益而同对手进行利益争夺的活动。 竞争必然导致人与人之间的矛盾、争端和冲突，解决这些问题主要手段就是谈判。; 4、独立与平等是谈判的前提条件 当竞争双方互相独立而又处于平等关系时双方才有可能形成谈判关系。 如果一方依附或屈从于另一方，对对方没有利益的威胁，就不会产生双方的谈判。; 谈判的汉英解释 谈判(negotiation)又称洽谈(discussion) negotiation：商议、商订、谈判、磋商。 discussion：讨论、议论、商讨；; 谈判的基本概念 谈判由谈和判两个活动组成。 谈：双方或多方之间的沟通和交流；