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政务服务中心实习报告 海南省政务服务中心实践报告 海南大学课程实践报告 报告题目：海南省人民政府政务服务中心实践报告 小组成员： 专业班级：2011级行政管理二班 任课教师： 海南省人民政府政务服务中心实践报告 随着我国政府改革的不断深入以及电子信息技术的迅猛发展，各省市也出现了一批批的行政审批改革行动，通过建立政务服务中心对政府各个部门所掌握的行政审批事项进行集中于优化，电子政务的办公方式也逐渐在这些政务中心推行。海南省人民政府服务中心（以下简称“省政务中心”）便是行政审批制度改革创新及电子政务应用的典型代表。为了更深入地了解海南省这一改革成果，海南大学政治与公共管理学院相关领导组织了本学院2011级行政管理专业的同学深入省政务中心进行实践活动。经过三次的实践活动，不仅加深了同学们对省政务中心的了解程度，看到了此项改革所带来的对政府本身、对企业以及公民的有利影响，也发现了省政务中心仍需要完善的方面。本实践报告主要分为两个部分，第一部分是有关于省政务中心整体情况的报告，第二部分则是关于本小组成员所在的具体实践审批办，即海南省旅游发展委员会行政审批办（以下简称“省旅游委审批办”）的相关情况的报告。 一．海南省人民政府政务服务中心 （一）省政务中心简介 海南省人民政府政务服务中心是省委、省政府为深化行政审批制度改革，加快建设服务型政府而设立的，集行政许可审批、要素资源配置、行政效能监察和社会公共服务功能于一体的省级综合政务服务平台。省政务中心于2008年7月1日正式启动运行。目前共有33个省直和中央驻琼部门进驻中心，有1000余个行政许可及非行政许可审批集中在中心公开统一办理。中心设置窗口107个，工作人员200余名。 省政务中心坚持以“为人民服务，受人民监督，让人民满意”为宗旨，把“公开、便民、高效、规范、廉洁”作为工作方向，努力为人民群众提供“优质高效快捷”的“一站式”服务。目前省政务大厅在功能设置上主要由进驻的33个省直和中央垂直管理部门承办行政审批（包括许可审批和非许可审批）事项和社会公共服务事项。通过在进驻部门推行行政审批权相对集中改革，进一步强化大厅 各部门窗口的办事职能，再造审批流程，压缩办事时限，积极推进行政效能、服务质量、服务水平全面提升。 同时，省政务中心按照省政府的相关规定，负责对政府投资建设项目和政府采购项目的招标投标活动实施监督并提供服务。省政务大厅行政审批实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费、限时办结”的运行模式。并按照政务公开的要求，积极推行行政许可审批项目名称、法律依据、申请条件、申报材料、