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TTT培训课程 学习需要培训 培训不等于学习 学习的层面 个人学习 —学习是一生的工作！ 组织学习 —铸造企业的核心竞争能力！ 学习型组织 —员工和企业共同的奋斗理想！ 你同意吗？ 学习改变观念 观念改变行动 行动改变命运 心有多大 学习的路就有多长 学习无处不在 学习无时不在 企业不重视培训 培训无用论 培训浪费论 企业培训不规范 培训无计划 培训内容脱离实际 培训方法单一 培训制度不完善 培训的误区 培训在企业中的重要性 什么是培训（what)？ 是人力资源管理干预手段之一，用以改进员工拥有的与特定工作环境所要求的知识、技能、行为与态度之间的匹配程度。 培训的实质： 企业行为，目的在于改进员工的思维方式和行为习惯，提高组织绩效。 培训的意义（双赢）： 作业请你就下面课题写出你能想到的所有内容。 企业不培训的理由： 1、特别忙（没时间）； 2、没经费； 3、没场地； 4、没老师； 5、没有用； 6、培训后跳槽； 针对“理由”解决方案： 日本企业内培训教育 作为企业训练，要求人人参加，对不同层次人员有不同的训练要求和内容； 精神培养和技能培养结合，进行品格教育和道德培养，树立员工对企业忠诚； 教育培训的指导思想是：以员工的个人成长可能性为基础，帮助他成长； 具体方式：职务轮换法 日本企业内教育培训实际操作 讲座讲演法 讨论法会议法 解决问题的技法 职场训练 总体管理 人才逐步提高系统 MAP－2 项目法 案例学习法 独立裁决法 角色转换表演法 游戏学习法 感受性训练 TA训练法 在职培训 体验式学习 在宅学习 游戏——撕纸 为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的？这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。 游戏规则 1、给每位学员发一张纸 2、培训师发出单项指令： —大家闭上眼睛 —全过程不许问问题 —把纸对折 —再对折 —再对折 —把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来 —争开眼睛，把纸打开 3、请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可可以问问题。  游戏 撕纸 由撕纸游戏想到的？ 指挥： 规则： 沟通： 理解： 操作： 成年人学习的特点 温故知新 实用性 激励性 强调重点 双向沟通 反馈性 主动学习 感官学习 注重练习 成年人学习特点的应用 多讨论 注重经历 多参与 注重实用 多活动 培训的方法 讲授法 案例分析 小组互动 一对一培训 野外拓展 跟班培训 模拟培训 小组竞赛 示范操作 集思广益 参观访问 多媒体教学 游戏 一、讲授法 这是一种传统模式的培训方法，是一种将大量知识通过语言表达，使抽象知识变得形象、浅显易懂，一次性传播给众多听课者的有效教学方式。 适用：理念性知识培训，例如用于向群体学员介绍或传授某个单一课题的内容；对企业新政策或新制度的介绍与演讲、讲座等理论性内容的培训等。 1、优点： （1）教授内容较为系统、全面，有利于被培训者系统地掌握理论和接受新知识 （2）培训师容易掌握和控制学习进度，有利于学员理解较难较大的内容 （3）容易操作，可以同时对许多人进行培训，有利于提高培训效率 （4）有利于发挥教师的主导作用 2、缺点： （1） 讲授内容具有强制性，不利于学习内容的记忆 （2） 学习效果易受培训师讲授水平影响 （3） 缺乏实际的直观体验，在一定程度上降低了学员运用知识的效果 （4） 只有培训教师讲授，信息反馈力度不够，容易形成满堂灌，培训师与被培训 者之间缺乏交流，不利于理解，学过的知识不易被巩固 3、实施要点： （1） 讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件 （2） 讲授要有系统性，条理清晰、重点突出、逻辑性强，避免跑题 （3） 授课时语言要清晰、生动和准确，避免照本宣科，善于引导学员思考 （4） 必要时运用板书，板书要求层次清楚、简明扼要 （5） 听觉和视觉的结合，可通过电脑多媒体教学投影和幻灯教学 （6） 合理使用身体语言，提高教学感染力 （7） 培训教师要与被培训者相互配合，形成互动，激发听讲人的参与意识 二、案例教学法 指围绕一个特定问题，利用书或影片，将实际或想象的情况，用相当详细的方式描述出来，通过集体讨论、搞清楚问题原因所在，经讨论、协商，提出对策或措施，