全国住宅装饰装修行质量,服务,诚信星级企业评价管理办法(暂行).docVIP

文件四： 全国住宅装饰装修行业 质量、服务、诚信星级企业评价管理办法（暂行） 第一章 总　则 第一条 质量是企业的生命，服务是企业的品牌，诚信是企业立身之本，是企业无形资产的核心，也是企业市场经营的“通行证”。中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会在广泛开展企业质量、服务、诚信情况调查的基础上，结合国际先进行业评估技术和全国住宅装饰装修行业的特点，研究制定了住宅装饰装修行业企业质量、服务、诚信评价管理办法。通过社会监督和专家评议对家装企业的质量、服务、诚信管理水平进行评价并提出建议，帮助企业提高质量、服务、诚信管理能力、提高无形资产价值和守信意识，以使企业合法经营，公平竞争，自创信誉。从而提高企业核心竞争力。 评价依据 第二条 遵守全国住宅装饰装修行业自律诚信公约、宣言： 合法经营，诚实守信； 科技为先，健康环保； 文明施工，规范服务； 保质保量，以人为本； 依法纳税，回报社会。 第三条 评价范围 1、参加企业必须符合中装协｛2004｝042号关于发布《全国住宅装饰装修行业自律管理企业准入与清出办法》及地方相关政策法规之相关要求。 2、企业本年度内被消费者有效投诉二起或被主管部门及媒体曝光且事实清楚者，不予推介。 3、推介企业能积极参加地方协会及中国建筑装饰协会开展的各项活动。被省、市主管部门及专业协会（含税务、工商等）或中国建筑装饰协会评为各种先进、优秀荣誉称号二