汽车后服——4S店解决方案Ver1.0汇总.docVIP

德众集团汽车后服市场 　　　　　　——O2O解决方案 北京曦光云腾科技有限公司 （河南曦光科技） 2014年8月  目　　　　录 汽车后服市场的定义 3 第一章、 关于我们 4 一、 公司介绍 4 二、 曦光云腾概念 4 三、 曦光云腾的理念愿景 4 四、 集团大事记 5 第二章、 前言 7 第三章、 项目背景 8 一、 市场现状分析 8 二、 汽车营销与服务市场的趋势与前景分析 9 三、 关于德众 9 （一） 现有条件与优势 11 （二） 目前存在的问题与挑战 11 （三） 机遇以及机会 11 第四章、 解决方案 13 一、 总体应用概述 13 二、 系统总体架构以及应用组成 13 三、 应用模式说明 14 （一） 第1个B端应用 15 （二） 第2个B端应用 15 （三） C端应用 15 （四） Web商城应用 16 四、 产品与服务设计 16 （一） 消费者端核心服务 16 （二） 服务资源端核心服务 17 五、 配套基础网络、设施以及团队要求 17 六、 系统主要优势与亮点 17 （一） 业务可视化管理 17 （二） 优质服务应用化 18 （三） 服务消费全面保障 18 （四） 全面的渠道推广与引流 18 第五章、 建设与运营合作 19 一、 排它性承诺 19 二、 项目建设费用 19 三、 项目实施费