关于杀毒软件误报主序病毒的解决方法及常用问题.docVIP

防止本公司软件被杀毒软件误删除的办法 本公司软件采用多层加密技术，其中的外壳加密技术很容易被一些杀毒软件误认为是病毒而误删除主程序。为此，我们对常见的几种杀毒软件的处理办法罗列如下。如果用户学习本文档后仍然不知道如何处理，请致电400 810 3988。 ESET NOD32 杀毒软件 用这个杀毒软件安装时，如果出现下面的提示，就说明杀毒软件删除了软件主程序。 出现这个提示后，请先忽略这个提示，继续安装，安装后好插上加密锁双击桌面上软件图标时会提示： 解决方法： 第一步：打开ESET杀毒软件界面，点击设置—高级设置 第二步：在下面的界面中，先点左侧的“排除”按钮，然后点击落界面底部的“添加”， 第三步：在电脑里面找到软件程序的路径，然后点“确定” 第四步：添加好后，在点击“确定”就设置完毕。 然后重新安装软件程序，就不会被杀毒软件删除了。 （二）360杀毒软件 第一步：打开360杀毒软件，点击“设置” 第二步：点击“白名单设置” 第三步：点击“添加文件”然后在弹出的窗口中找到我们软件里面的程序，点击打开 或者点击“添加目录”，在浏览文件夹里面，找到我们软件的文件夹后，点击确定 （注：添加文件只能添加软件安装目录下面的一个文件，添加目录可以把这个软件的安装目录的文件夹都添加进来） 第四步：把要添加到