7.1质量管理概述.ppt

切尔诺 贝利核电站泄漏事故 1986年4月26日，前苏联乌克兰地区的切尔诺贝利核电站在进行一项实验时，核电站4号反应堆发生爆炸，造成30人当场死亡，8 t多强辐射物泄漏。此次核泄漏事故使电站周围6万多平方公里土地受到直接污染，320多万人受到核辐射侵害，酿成人类利用核能的一大灾难。事故发生后，原苏联政府和人民采取了一系列善后措施，清除、掩埋了大量污染物，为发生爆炸的4号反应堆建起了钢筋水泥“石棺”。此外，离核电站30km以内的地区还被辟为隔离区，很多人称这一区域为“死亡区”。白俄罗斯国家科学院研究报告说，全球共有20亿人口受切尔诺贝利事故影响，27万人因切尔诺贝利核泄漏事故患上癌症，其中致死9.3万人。原苏联专家在总结这起核电站事故的教训时指出，有关人员玩忽职守、粗暴违反工艺规程是造成事故的主要原因。 3.质量是国家可持续发展的关键 质量水平的高低，反映了一个国家的综合经济实力，质量问题是影响国民经济和社会发展的重要因素。 案例 德国的质量观 据美国《幸福》杂志报道，德国大约30%的出口商品是国际市场上没有竞争对手的独家产品，其价格由德国的出口商说了算。日前，德国在大型工业设备、精密机床和高级光学仪器等方面拥有无可争辩的优势。 为什么同一事件不同国家后果不一样？ 重庆沃尔玛超市涉嫌销售假冒绿色猪肉被查 产品质量 工作质量 服务质量 生活质量 环境质量 消费质量 民