8.11例会.pptVIP

9号公馆商务会馆 9号公馆商务会馆 整体要求 1、营业区还有个别员工带零食现象，必须杜绝此现象的再次发生。 2、《房态表》启用后，总台必须积极与楼层作好对应协调工作，对即将到时的客房在第一时间有主动提示楼层员工的义务和责任； 3、楼层人员对不能正常出售的客房必须及时通知总台，总台作好此类暂停售房标记不得出售； 4、各部门区域必须熟悉和掌握并在实际工作中积极运用8月5日起正式实施的《各部门各项工作时限规定》文件； 5、从即日起凡各部门区域有关报损、赔偿、调拔的单据须在第一时间交往财务部备档。 6、各部门区域卫生制度实施8月份作为运行过渡期，9月起正式开始按《清洁保养手册》中的时间计划周期标准与时限操作。 9号公馆商务会馆 整体要求 7、根据目前本地同行业的实际现状，结合本企业实际情况，从即日起营业部人员休息时间从凌晨01：00—06：00倒班进行。 8、各部门区域继续深化落实卫生、员工仪容仪表、上班纪律表现、标准接待服务流程与服务用语规范、推销技巧； 9、本周重点工作内容是加强各部门区域之间的协作性，管理人员之间，员工之间要学会先做人，后做事，学会相互尊重，以大局为重，不应该带个人情绪，个人性格表现到工作中； 10、本周重点工作内容是加强前期下发文件的深入学