医护人员的礼仪资料.pptVIP

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2017-05-11 发布于湖北
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医护人员的礼仪资料.ppt

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医护人员的礼仪资料

护士职业礼仪规范医护人员的礼仪及形象是医院无形资产的重要组成部分，是医院文化的外在体现。体态礼仪体态可以反映一个人的基本素质受教育程度以及可信度等等恰到好处的把握体态美是积极健康心态的反应也是走向成功的基础站姿点头礼上身微前倾约5度轻轻点头致意带动头部微向左侧坐姿正式场合入座讲究着裙服护士落座过程中应坐稳后轻轻调整坐姿左进左出原则用手背自上而下抚平衣裙坐满座位2/3左右行走行如风在行走时行走足迹应在一条直线上精神饱满面容平和轻盈迅捷双目平视前方行走过程中打招呼如遇同龄人或普通同事如遇到领导外宾等应稍加停顿点头致意即可点头致意比较熟悉的朋友可用招手礼并有适度的目光注视均无需停顿再继续前行以表尊重指路您好请往这边走头部微侧注视手指的前方近距离指引目光应间断的注视患者与其交流如需可用手势和话语适时提醒召唤他人可依据他人距离的远近调整手势的高低切忌用手指指引蹲姿如捡拾物品目光应注视物品推治疗车双手扶车边缘进入病房前应先停车身体距车缘约5-10CM 用手轻轻推开房门再推车进入安全轻巧向前推进端治疗盘上臂紧贴躯干双手拇指卡住盘的边缘身体距边缘约3-5厘米其它四指在盘底自然分开肘关节约呈90度持病历夹左手上臂和前臂呈90度将病历夹平稳托于前臂和左手上另一手自然下垂右手可协助轻扶病历夹打开或记录 * 交流站姿可适用于与患者沟通和交流标准站姿可适用于迎送患者前台导医科室大查房晨交班等基本站姿可适用于同事间交谈 *