丰田汽车车间管理能力提升培训教材汇总.ppt

内容安排（ 21H ） 第一单元 满意度管理 4.期望值 （E）  工作硬环境 工作软环境 工资及福利 员工的发展 员工的社会关系影响 员工满意度调查，对影响满意度的因素进行改善 制定并实施适合企业的人力资源管理制度 公平与竞争，薪酬政策要公平，员工之间适度竞争 实行人性化管理，营造舒适的工作环境 帮助员工职业规划，通过培训实现员工职业晋升 强化管理层员工稳定性指标的考核 影响 CSI 的车间因素 提高满意度的方法与步骤 第二单元车间生产管理 车间管理的认知：过去/ 现在； 车间管理的内容：对象/ 目标 车间生产效率与效益诊断 车间管理方法 FIR鱼骨图分析 质量管理 进度管理 钣喷进度管理 成本与安全管理 日常管理 车间效率与效益诊断 车间效率与效益诊断 车间效率与效益诊断 案例（2/2）：返修率PDCA FIR鱼骨图分析 WHY 质量概念及实践的发展 质量的特性及分类 质量的特性及分类管理 讨 论 T Q M （Total Quality Management） 全员参与 质量控制指标 进度 高效的 EM 定期保养工作占总工作量的60-70%、 ——在这一领域能提高工作效率就会大大增加绩效。 工作都很相似且同类型的重复性较多， ——因此很容易建立标准操