宜昌市中职技能赛导游“综合素质测试”笔试题库.docVIP

2014年宜昌市中等职业学校学生技能大赛 导游项目“综合素质测试”笔试题库 一、判断题（正确的请在题目后面的括号内打“√”，错误的请打“×”） 1.导游工作具有涉外性，要求导游人员在入境旅游接待和出境旅游陪同中积极宣传社会主义中国，充分发挥民间大使的作用。（ ） 答案：√ 2.旅客购买飞机票后，如欲变更航班、日期或舱位等级，必须在原指定航班起飞前24小时提出，并只能变更一次。（ ） 答案：× 3.游客要求推迟用餐，一般情况下，导游员要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间，过时用餐需另付服务费，若旅游团同意付费，可以满足其要求。（ ） 答案：√ 4.游客酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人，造成物质损失者，必须承担一切后果，直至法律责任。（　 ） 答案：√ 5.“空接”事故发生后，导游人员要迅速返回并处理相关事宜。（ ）答案：× 6.游客如在中国散发宗教宣传品，导游人员要立即报告，由司法、公安有关部门处理。（ ） 答案：× 7.某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，导游员出于缓解矛盾，应立即予以安排。（ ） 答案：× 8.游客要在地摊选购古玩，导游员应劝阻，并告知中国的有关规定。（ ） 答案：√ 9.某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求。