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元认知策略对商务秘书下作的启示 　　元认知策略对商务秘书下作的启示 　　 　　作者/林素真 　　 　　众所周知，商务秘书一般承担三大功能：直接辅助功能，辅助领导决策和实施综合管理，充当领导的智囊；行政执行功能，帮助公司处理事务——办文、办会、办事；技术操作功能，运用专业和技术知识开展工作。无论是哪种功能，归根到底都是服务与管理i在工作层面上，虽说是服务与管理他人，但是要做到优质的服务与管理，必须先做好自我的服务与管理。 　　 　　商务秘书自我服务与管理的水平直接影响着工作的质量，没有良好的工作状态，是很难将工作水平提到一定层次的，因而元认知策略对商务秘书工作有一定的启示作用。元认知策略本是教育心理学学习策略中的一种，该理论代表人物弗拉维尔认为， “元认知就是主体对自身认知活动的认知”，其原理同《学记》中的“学然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也；知困然后能自强也”的道理相同。只有意识到自己知识与能力的匮乏，才能让自己强大起来——在“自反”中学会增强自己的本领。此道理对商务秘书工作同样适用。商务秘书的工作实质就是服务，要服务好他人自己先要具有服务的本领。当意识到自己的服务本领有欠缺时，就要想方设法去完善自己，有了良好的服务状态才会提供良好的服务，这是相互影响的：元认知策略包含元认知知识——清楚地自我定位、元认知体验——有效地自我提升和元认知监控——准确地自我监控与