银行驻点工作交流.ppt

银行驻点工作交流  （三）主动出击、迎难而上、百折不挠、愈战愈勇 * * 一、 前期准备 二 、银行驻点 三 、工作总结 一 前期准备 （一） 个人形象 1 人的天然形象 2 人的外饰形象 a服饰 广义的服饰是指人的服装穿着、饰品佩戴、美容化妆三个面的统一，是人体仪态或姿势的延伸。狭义的服饰仅指衣着穿戴 。 （二） 内在素质 1 专业素质 2 亲和力 3 社交礼仪 4 特殊技能 二 银行驻点 （一）知己知彼 1、与银行各阶层员工处好关系，了解其每个人的具体情况（银行行内具体情况错综复杂） 2、了解其他驻点人员情况（如从业经历 、业绩状况、对方营销活动等） 3、根据以上情况综合分析，总结出适合自身的营销策略 （二）慧眼识客户 1、仔细甄别，有的放矢 积极主动寻找目标客户 2、首次与客户交流要点 a 发名片、告知客户你的最基本信息 b 尽可能多的获取客户信息（如姓名、职业、收入、所持股票、风险偏好、甚至性格等） 1电话营销 2 专业化营销 为客户有针对性的提供专业的技术指导、信息咨询 3 感情营销相结合，想客户之所想 针对专业性很强的客户，为客户提供其他帮助可能会产生意外的收获 4 取得信任、确认转（开）户 打消客户疑虑、取得信任，水到渠成、转（开）户成功 转户注意事项 合规当先---不要进入对方营业场所 小技巧---客户转户过程中要与其保持实时联系，掌握实时动态，确保不被对方挽留！ * * *