淘宝关于转化率目标转化和咨询转化.docxVIP

关于转化率，目标转化和咨询转化 【目标转化】商家引流最常用的方法就是通过各种推广工具、平台活动、硬广资源来使店铺或商品获得更多的展现机会及曝光度，但从展现转化为点击，关键在于商家对选品、图片、价格、排序等因素的把控。目标转化一般会通过对目标的找寻、锁定、比较、说服等一系列过程来实现。通常，当客户采用类目或关键词搜索时，点击进入的都是单品页面，当客户从平台活动或广告位上发现商家信息时，点击进入的就会是活动页面或者店铺首页。当潜在客户在点击进入某个目标商品页面后，通过与商家的静态沟通，被页面里的产品介绍、细节呈现、价值论证、品牌背书等视觉化的促销设计说服，进而转入客服咨询或下单购买环节的转化比率就叫页面转化率。如果商家的页面无法满足客户的购物需求，就会出现两种可能，一是跳失离店，二是跳转到店铺的其他页面，重新寻找新的目标商品，所以，单品页面是最容易产生直接转化的页面，也是商家视觉优化的重点。【单品页面优化】单品页面就是一个说着固定语言的促销员，它除了要将产品的外表、形状、款式、内在的细节详细的呈现在消费者眼前以外，还要打消他们的种种顾虑，树立他们的消费信心。在浏览完描述页面以后，能形成自身对产品价值的认可，以激发其消费欲望，推动他们作出购买决策。一个单品页面，就是一个论证产品价值的过程，也是一个说服客户的过程，所以，优秀的页面设计能有效地提高转化率和客单价，给商家带去最直接的