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掉话率早晚差异性问题分析及解决措施 辽宁移动通信有限责任公司网管中心网优室 2007年6月4日 目录 1. 概述 3 2. 掉话率计算公式及相关统计 3 3. 早晚忙时掉话率差异化分析 3 3.1掉话率指标差异化分析 3 3.2掉话原因分析 5 3.3结论 6 4. 解决方案 6 4.1上行功率控制参数的作用 6 4.2具体实施方案 7 5. 丹东现网应用情况及效果分析 9 5.1确定早晚忙时上行功率控制参数 9 5.2调整方案及其运行效果 10 6. 总结 12 概述 通过日常话务统计分析，我省早、晚忙时掉话率指标差异性较大，晚忙时掉话率明显比早忙时差，而且这是现网普遍存在的现象。由于掉话率指标考核时段包括早、晚各3个忙时，因此，对掉话率指标影响较大。本文旨在通过现网话务统计分析，查找早、晚掉话率指标存在较大差异的具体原因，最终寻求一种合理、有效的解决方案。 掉话率计算公式及相关统计 根据集团公司考核要求，掉话率指标计算公式为： 掉话率＝忙时话音信道掉话总次数/ 忙时系统应答总次数×100% 依据掉话率计算公式分析，掉话率指标与无线侧话音信道掉话总总次数和交换侧系统应答次数相关。 话音信道掉话总次数是指在建立话音信道完成（即Assignment Complete或Handover Complete）后由于各种原因导致的掉话。统计为BSC发送的“Clear Request”信令的数量。 系统应答总次数是交换侧统计得到的出局“Connect＋ANN＋ANC”信令的总和。 早晚忙时掉话率差异化分析 3.1掉话率指标差异化分析 根据某公司全网话务统计分析可以看出，晚忙时话音信道掉话次数和系统应答次数均比早忙时有所减少，但是系统应答次数减少幅度更大，如图表1、2所示。也就是说，相对于早忙时，晚忙时的系统应答次数的减小幅度明显大于话音信道掉话次数（如图表3所示），这就造成了晚忙时系统掉话率与早忙时存在较大差异。 掉话次数往往与话务量多少有关，由于早晚忙时平均话务量变化不大，晚忙时平均话务量比早忙时减少8%左右（如图表4所示），这与掉话次数减小幅度比较吻合。而系统应答次数与用户行为有关，在早晚忙时话务量波动较小的情况下，系统应答次数大幅减少，这说明用户平均通话的时长加长。然而，用户行为是无法控制的，因此，要想解决早晚忙时掉话率差异问题，首先应减少晚忙时话音信道掉话总次数。 图表 1 图表 2 图表 3 图表 4 3.2掉话原因分析 在爱立信交换机里，当掉话产生即CLEAR REQUEST 发送到MSC 时，交换机将会以下面的优先顺序去检查紧急状态, 从而判断应该增加哪一个掉话原因计数器: 超TA（Excessive TA） 上下行弱信号（Low signal strength in downlink and/or uplink） 上下行质量差（Bad quality in downlink and/or uplink） 突然掉话/不明原因掉话（Sudden loss of connection） 图1 根据某公司全网两周(11月27日至12月8日)的话务统计，并对比全网早晚忙时掉话原因可以看出，早晚忙时掉话原因主要是突然掉话。早忙时突然掉话次数两周平均为1612次，晚忙时突然掉话次数两周平均为1386次，均占掉话总数的71%左右，而且晚忙时所占比重更大一些。其次是上行弱信号和上行质量差掉话，分别占掉话总数的9%左右。而其它原因掉话所占比重很小。具体情况如下： 全网对比情况如下图所示： 图2 上述情况恰恰与我省的无线环境相符：由于我省地处东北，冬季气温较低，房屋、建筑物的墙体较厚，无线电波的穿透损耗较大。而晚忙时用户纷纷由室外转入室内，通话过程中必须克服墙体损耗带来的影响，因此，晚忙时突然掉话和上行弱信号掉话所占比重大于早忙时。 3.3结论 综上所述，要想解决早晚忙时掉话率差异问题，在无法改变系统应答次数的情况下，首先要减少晚忙时话音信道掉话总次数，而且以控制突然掉话和上行弱信号掉话为主。 解决方案 针对这一分析结果，可以采用适当修改上行功率控制参数的方式，减少话音信道掉话总次数，最终达到改善系统掉话，平衡早晚忙时系统掉话率的目的。 4.1上行功率控制参数的作用 功率控制是指在一定范围内，按照一定步长逐步改变MS或基站的发射功率，其目的是降低干扰，改善频率利用率，延长手机电池的寿命。在保证良好接收的条件下，尽量减少发射功率，可改善对其他呼叫的干扰，提高网络运行质量。 在GSM系统中上下行的功率控制是彼此独立的。根据沈阳网络优化试验结果，适当加大上行功率控制幅度，会对改善掉话指标起到一定作用。但不同时段、不同区域适用的参数不一定相同。 4.2具体