特色包裹营销项目划方案-山东.docVIP

特色包裹营销项目策划方案 ☆特色包裹项目包括家乡包裹、校园包裹、军营包裹三个子项目。 特色包裹—家乡包裹项目营销方案 一、项目说明 “家乡包裹”营销项目是在社会亲情文化愈加浓厚的环境下，邮政发挥整合资源优势，与名、优、土、特产品厂家合作策划产品，为客户提供“购买+邮寄”家乡特产的包裹增值业务，突出传递亲情文化、服务便捷和优惠寄递的特点。 2010年家乡包裹项目基于邮政网络、品牌优势，整合知名特产企业资源，致力于打造成为“品牌企业联系消费者、消费者购买品牌产品”的重要渠道，不仅有助于提高人们生活品质，为顾客提供包裹寄递增值服务，还可有效拓展包裹业务增量市场。 二、市场分析 （一）宏观环境分析 国内经济正处于企稳回升的巩固时期，中央经济工作会议提出，要以扩大内需特别是增加居民消费需求为重点，稳步推进城镇化，夯实“三农”发展基础，优化产业结构。家乡包裹项目沟通城乡、服务三农、拉动消费，顺应整体经济发展形势，发展前景向好。 （二）微观市场分析 08年，我国国内异地商务、务工、求学等人员约3.2亿人，国内旅游人数达17.1亿人次，我国居民年均出游率仅1人次，而美国、日本等发达国家年均国民出游已达7-9次，我国国民旅游消费潜力巨大；我国礼品市场规模接近2000亿元，其中节庆礼品市场约每年800亿元，商务礼品市场超过600亿元，并以接近20%的速度增长；我国各类会展及节庆活动数量居世界前列。据预测，未来5至15年，中国会展业年均增长率将保持在15％至20％左右。到2010年，我国会展业总收入将超过200亿元，2020年更将超过1000亿元。国内人口流动加剧，旅游消费潜力巨大，人们购买赠送特产寄托亲情、沟通情感的需求旺盛；节庆、商务、会展活动频繁，高品质、有特色的商政礼仪产品需求量剧增。 （三）目标客户分析 1.个人客户：为亲朋好友、父母师长、上司同僚赠送礼品、礼尚往来，或提高自身生活品质的个人消费者。 2.企业客户：需要维系客户、商务公关、员工福利的行业集团及中小型企业。 3.政府客户：提升政府形象、展示地域风采的各级地方政府部门。 4.代理客户：旅游景点酒店及大型特产专卖店，承办会务的酒店及会展公司等。 （四）邮政自身分析 1.竞争优势 百年邮政品牌信誉优势； 邮政网点、网络和客户经理等多元化、全方位营销渠道，为知名特产企业搭建强有力的营销平台； 整合多方资源，打造名优特产从产地到用户的产品组织、销售和寄递全程价值链。 2.产品差异化 整合各地知名特产企业资源，产品品质优良，选择丰富； 为客户购买、赠送异地名优产品提供信赖、广泛和便利的渠道； 为集团客户商政礼仪提供解决方案； 为旅游、会务人群提供便利寄递服务。 （五）项目市场定位 家乡包裹项目定位于需要加深情感交流、提供商政礼仪、提升生活品质的亲情市场、旅游市场、商务市场、会务市场和政府礼品市场等。“家乡包裹”侧重于定期维系感情、关系的集团礼品消费市场，以及提升生活品质、礼尚往来的个人消费市场；“家乡包裹便利箱”侧重于代收代寄家乡特产的零售、旅游市场，及需要交寄便捷的会务、商务市场。 三、营销目标 2010年全省邮政家乡包裹实现业务收入400万元，净增130万，同比增50%。 四、运作时间 在做好新春邮礼、“亲情3+1”和中秋营销等传统节日营销的基础上，结合当地实际，做好节庆会展、旅游经济等节庆营销。重点做好亲情市场、旅游市场、商务市场、会务市场和政府礼品市场等。 五、营销策略 （一）产品策略 1.产品选择 “家乡包裹”产品要体现地域特色，具有代表性和独特性，便于保存、适合寄递。生产厂家具备合法生产资质，信誉好、知名度高。同时也可利用当地非物质文化遗产，开发文化型家乡包裹。 2.运作形式 （1）家乡包裹礼盒。各局将本地特色产品组合成礼盒形式，进行配送寄递。 （2）省版家乡包裹图册目录（组合）。省公司根据各局上报的特色产品进行精选，制作图册目录发往各地，供各局自行联系组装，实现家乡包裹的定期邮寄的创新服务。 （3）邮宝网特产包裹。通过省公司建立的邮宝网，为客户提供各地特色产品的网购服务，以家乡包裹的方式直接投递到户。“ （4）家乡包裹便利箱。指制作预置邮费的专用包装箱，投放景点、商场、超市、酒店等，由其代收代寄家乡特产等包裹的新型服务。 3.品质提升 一是可由原产地政府出具质保卡，加盖当地政府公章，增加产品公信力； 二是可印制加贴单独的商标，增加产品品牌形象； 三是设计印制产品“使用手册（或食用手册）”，涵盖产品营养成分介绍、文化故事介绍、食用方法介绍、贮存方式介绍等，提高产品附加值。 （二）价格策略 “家乡包裹”价格=土特产品出厂价+寄递资费； “家乡包裹便利箱”价格=包装箱价格+包裹优惠资费。 （三）渠道策略 1.营业网点。营业网点展示“家乡包裹”、“省版特色家乡包裹”等实物样品