知乎做用户运营的方法.docVIP

知乎做用户运营的方法 知乎在2013年3月正式开放注册，此前的两年多时间里，知乎认真而低调的完成了开放注册所需要的基本条件：社区机制相对完善，社区氛围培养完整，种子用户及活跃用户无论数量还是质量都值得称赞，同时沉淀下来了一批质量奇高的问题和答案。开放注册后，越来越多身份背景各异的人加入知乎，知乎又适时的通过推出Android客户端、知乎日报客户端、出版电子书等扩大自己的影响力，并举办线下盐Club沙龙、推选吉祥物，不断丰富着和用户的互动。有幸亲身经历了其中的部分变化，深深觉得在知乎的发展路程中，产品机制和运营手段相辅相成，由于产品机制较难直接在社区中表现出来，在这里我们重点来看看这些年知乎是如何做用户运营的。 以人为核心的产品机制知乎创始人之一@黄继新曾经说过：「认可,是所有社交产品和服务给用户的核心体验」。照此来看，知乎给用户的核心体验其实是对其专业度的认可。赞同、感谢、收藏、没有帮助、反对这五个简单的数据变成了用户答案获得认可程度的衡量标准。从产品机制来看，知乎以问题为聚集单元，以人为流量单元，这就保证了用户的高质量答案会被关心问题的人所发现和赞同，而其他用户的赞同则带来了流量的二次传播，帮助好答案更好的被人发现。优质答案被发现后，将有可能出现在今日热门、知乎日报、知乎周刊、知乎精选、知乎官方微博推荐、甚至加入知乎丛书中，从而让每一个答案都获得应有的曝光与认可。而在这个传