“互联网+护理服务”风险管理与操作指南.docx

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2026-01-14 发布于山东
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“互联网+护理服务”风险管理与操作指南.docx

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T/GXDSL216—2025

“互联网+护理服务”风险管理与操作指南

1引言

随着我国人口老龄化进程加快和慢性病患者数量持续增长，社会对专业化、便捷化护理服务的需求日益迫切。“互联网+护理服务”作为信息技术与传统护理服务深度融合的新业态，通过线上申请、线下服务的模式，为行动不便或居家康复的患者提供了便捷可及的护理服务，在优化医疗资源配置、提升护理服务效率、满足群众多样化健康需求方面展现出巨大潜力。然而，作为一种新兴服务模式，“互联网+护理服务”在快速发展的同时，也面临着服务边界不清、人员资质难以核查、医疗安全风险较高、数据隐私保护不足、责任划分不明确等多重风险与挑战。为规范“互联