2015.12.24微课程《与上级决策意见不一致该如何》文字整理.docxVIP

 PAGE \* MERGEFORMAT 7 《“看电影学管理”解析管理中的九个关键时刻》之 ——“与上级决策意见不一致该如何” 【思考】某项工作执行方案，你的主管领导让你往东，但以你的经验，你坚信往东是错误的，往西才是正确的。这方面你既有成功的经验，更有惨痛的教训。这时，你该如何？ 【分析】 方案一：往东 依据：“干活不由东，累死也无功”。领导让往东就往东，这才彰显执行力。再说了，往东是领导的决策。即使错了，也不用承担责任。这一方案没有任何风险。 后果：领导让你怎么干你就怎么办。时间久了，领导便会有这样的评价：×××听话是听话，但是我没想到的，他从来也没想到过。这种人充其量只会得到领导的信任，但永远得不到领导的欣赏。所以，此方案不是上策。 方案二：往西 依据：既然往东是错误的。我一颗公心，只为公司的发展和未来，我要对公司负责任。既然我坚信往西是正确的，我就往西。 后果：领导让你往东，你却往西。如果往西需要资源，需要支持，领导会给吗？当然不会！即使往西不需要资源，不需要支持，你偷偷摸摸也能搞定。要知道，纸里包不住火。总有一天，领导会发现，“你小子竟敢不听我的话！是，这一次让你给蒙对了。如果以后跟我有不同意见，你还会胡作非为！”这种人是领导身边的一颗雷，一颗定时炸弹，随时可能会把领导炸得粉身碎骨。曾有民营企业老板说过这样一番话，“我手下能人有两种。一种是有能力而且听话，这种人我用着放心。一种是有能力但我控制不了他，这种人让我恐惧！”因此，一旦你让你的领导发现你不听话，你将失去领导对你的信任。信任没有了，也就没有了资源、平台、空间、授权、成长、发展、未来、前途等。 曾经课堂上我分析到这里，往东不行，往西也不行，那该怎么办？有同学讲“往南”，还有同学讲“不动”。不难分析，往南和不动与往西的后果是一样的。 方案三：沟通 分析：这是一个职业人应有的分寸。下属在一线，更清楚一线的实际情况。和主管领导决策意见不一致时，向领导提交合理化意见和建议，这才是对老板负责任。但沟通的结果有两种：一种是领导听了。这当然好。我们对老板贡献了智慧，创造了价值；还有一种是领导不听，该怎么办？以往课堂上有同学回应“再沟通”，我追问“再沟通领导还不听呢？”他说“再沟通！”我问“还不听呢”，他说“再沟通！”我说，“这叫‘死谏’！” “死谏”是指臣子给皇上提合理化建议，如果皇上不批，便一头撞死在朝堂之上。这在职场中是行不通的。因为沟通、沟通再沟通，这相当于不执行。没完没了的沟通过程中，时机早就过去了。作为公司领导，是无法容忍你不执行的。由此引出，沟通的分寸。首先，沟通一次没成功就放弃，这不是沟通应用的分寸。曾经有人讲，“半年前领导要上马××项目，那个时候我就跟领导讲肯定赔钱，领导死活不听。现在看，赔了吧？！建议我可是跟领导提了。他不听，我能有什么办法？项目赔了，跟我没关系。”注意，这是对领导的不负责任。如果你和领导只说这个项目会赔钱，领导凭什么会听你的？给领导提合理化建议，不仅说方案，还要讲依据。另外，沟通要有韧性。一件事情，如果重要，领导一般会通过召开会议的形式决定何去何从。这便有多次沟通的机会。会前，领导可能提前了解大家的想法，这时如果领导找到你，便是沟通的第一次机会。会中，你可以亮出你的观点，说出你的意见，这是你第二次沟通机会。会议结束时，领导会拍板，“通过大家集思广益，这件事就这么定了。往东！”领导已经拍板，你就不要讲话了。会后，这是你最后一次沟通机会。“领导，我理解您往东是出于什么样的考虑，但如果往东到某某节点出现什么样的问题，以我们公司现在的资源和条件恐怕难以应对。领导，您往西有顾虑是担心往西到某某节点出现什么样的问题。这一点，领导可以放心。如果出现问题，我有化解的办法。”如果这次沟通，领导仍然没有采纳，我们就要执行了。需要注意一点，此时的执行要讲究策略。将执行过程中出现的问题及时汇报领导，同时做好预案。“领导，我往东走到哪哪儿了。出事了！”如果领导回心转意，我们立即启动预案，将损失降到最低。如果将过程中存在的问题多次汇报领导，领导依然不听，如此，我们不折不扣地执行就是了。因为，时间会证明一切，结果会证明一切。一晃半年过去了，如果领导当初的决案是错误的，此时负面的后果会呈现出来。而天底下所有的老板就是聪明的。这时，老板会想，“后悔，当初没想小王的！现在看来，人家是对的。”如此，老板会重新将那份信任加到你的头上。 【总结】 职场中我们和上级领导的意见不一致时，首先要做的动作是是沟通。如果沟通达不到共识，则需执行。这其中的分寸在于，沟通有韧性，执行讲策略。强调一点，如果最终仍然没有统一思想，达成共识，就要不折不扣地执行。哪怕领导是错的，错也要错得漂亮。职场中要对老板负责任，而不是对公司负责任。这句话很多人不理解。老板？公司？不是一码事么？我们公司