顺丰离联邦有多远-论顺丰改进之路资料.pptVIP

国际产品——联邦快递 顺丰速运主管人员绩效考勤表 顺丰速运基层员工绩效考勤表 联邦核心竞争优势 信息技术 现代物流 自动分拣系统 信息监控系统 移动平台支付技术 VariFlight航班动态技术 顺 丰 快 递 顺丰快递技术投入 相似比较 ThemeGallery is a Design Digital Content Contents mall developed by Guild Design Inc. 自动化仓库管理 客户信息服务系统 GTT 自动分拣系统 信息监控 VariFlight 联邦与顺丰培训体系对比 联邦培训体系 建立了一整套“培训——选拔——角色转换”机制,并且随着培训课程级别的升高,公司对员工的信任与期望也随之提高。 每个员工每年最多可获得2500美元的奖学金用来深入学习,并且与不必为此与公司签订任何延长工作年限或限制离职条件的协议。 在培训员工过程中鼓励员工学习快速思考,在没有明确指示下迅速采取行动,而不是机械等待来自上级的指示或批复 联邦培训体系 入职培训 帮助员工了解联邦快递的结构、政策,尤其是公司的PSP哲学。 操作培训 管理培训 经理培训计划 由高级经理负责的在职培训与辅导,包含各种软性技能的培训 管理技能培训、操作站操作管理培训、口岸操作管理培训、个人技能管理培训、领导力培训 推选出高管理潜质的经理人计划 联邦培训体系 海外培训 增强员工在全球网络下工作的能力,了解各分公司的本土特点与经验 在线培训 金子计划 管理培训生 通过公司内部专有的互联网(FXTV)提供网络的互动培训 包括成长、机会、领导力和发展 提供给员工更多机会加入管理层。 顺丰培训体系 顺丰快递员工的职业发展 . 3. 为员工提供了广阔职业发展平台包括完善的内部信息办公系统和公司完善的培训体系 顺 丰 2. 建立工作联络指导员制度,协助新员工融入团队 1. 进行校园招聘和企业招聘,为公司提前储备选拔管理人员 联邦与顺丰激励机制对比 联邦快递 顺丰速运 本科生 入职起薪3000~4000 大专生 不到1200/月 员工离职率较低 每年员工流失近万 在美国经济大幅下滑时联邦快递也尽可能避免裁员,由于公司需要大量的技术熟练、经验丰富的飞行员和司机,如果在逆境时大幅裁员,待经济复苏后就不一定能招到足够的熟练司机和飞行员,从而影响到公司的长远发展。 激励机制的对比 奖项名称 表彰原因 祖鲁奖勇士奖 幵拓奖 最佳业绩奖 金鹰奖 超级明星奖 奖励业绩突出、销售超过标准的员工 直接与客户接触并拓展新客户的员工,有额外奖金 对公司经营突出贡献,有额外奖金 奖给客户和公司管理层提名表彰的员工 工作表现最佳者,奖金相当于受奖人薪水的2 %-3% 联邦快递激励员工的奖项设置 整体报酬 名誉奖励 发展计划 团队激励机制 垂直曲形列表 项目 权重 考核标准 说明 业务指标 40% 以完成增长率为标准。一般每月都在6%-8%左右,全年增长在6%-8%左右 完成业务增长指标该项绩效不扣，完不成业务指标的按实际完成率的一半计算 运营指标 30% 进出港总量的万分之二即达标 如果某月进出港量为15000票,可以允许出现扣三分的问题件,如果超过3分,每分按15%的权重计算。如问题件为5分,则得分为21分 财务指标 20% 当月25号前交月结款扣一半，当月30号全结款没交完的扣另一半 27号交扣10%的绩效，下月1号交扣20%的绩效 日常指标 10% 日常表现分为三等，一次为好、一般、差，分别对应为100分、50分、0分 日常指标指责任心、服务意识、服务态度、服从意识、工作态度等几个方面 L/O/G/O 论顺丰改进之路顺丰离联邦有多远 联邦快递简介 联邦快递成立于1971年，是全球最具规模的快递运输公司，为遍及全球的顾客和企业提供涵盖快递、运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。 联邦快递作为一个久负盛名的企业品牌，它创立了一套综合的商务应用解决方案，使它的年收入高达450亿美元。 顺丰速运简介 顺丰速运成立于1993年4月，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务，为广大客户提供快速、安全、优质的服务。 2006年初，顺丰速运覆盖了除青海西藏在内的全部省份，成为了中国民营快递业的佼佼者，同时，也积极拓展国际件业务。 对比目录 产品与速度对比 目标客户对比 客户服务对比 Click to add title in here 5 2 3 4 1 覆盖网络对比 产品价格对比 对比目录 技术投入对比 培训体系对比 总结与建议 Click to add title in here 10 7 8