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目 录 第一部分 汽车基础知识 3 第一章 整车性能 6 第二章 发动机 8 第三章 驱动系统 12 第四章 变速器 14 第五章　　制动 15 第六章 悬挂 16 第七章 安全 17 第八章　常见汽车标志标识及寓意 19 第二部分 产品基础知识 23 第一章 漆面美容 24 第二章 底盘装甲产品知识 29 第三章　　太阳膜产品介绍 31 第四章 凉垫产品知识 34 第五章 汽车音响产品基础知识 37 第六章 导航产品介绍 41 第七章 汽车真皮座椅产品介绍 43 第八章　　毛垫产品知识 45 第九章 汽车香水知识 48 第三部分 销售技巧类 51 第一章 音响售卖技巧 52 第二章 底盘装甲售卖技巧 54 第三章 凉垫的售卖技巧 55 第四章 漆面美容的售卖技巧 57 第五章　 汽车香水销售技巧 59 第六章 汽车脚垫的售卖方法 61 第四部分 技术施工类 63 第一章 太阳膜安装技巧 64 常见问题及解决方法 64 第二章 底盘装甲施工流程 69 第三章 封釉施工流程 70 第四章 标准专业洗车流程 73 第五章 音响安装 75 第六章 隔音工程 77 第七章 怎样检查调整气门间隙 80 第五部分 管理表格类 82 5-1 贵宾登记表