双鱼贸易打造百万精品店需求分析表.docVIP

双鱼贸易有限公司 打 造 百 万 日 化 精 品 店 需 求 分 析 表 致 先生/女士 一 日常店铺管理 序数 日常终端管理的工作表格报告事项 具备: 是/否 星级指数: 好★不好☆ 1 商品管理: 店铺要做好商品管理,要有专人跟踪和理货,随时进行专区管理和对接,登记商品件数和录入系统管理,建立电脑系统。）（管理好此店铺商品的管理工作，监督） 2 人员管理： 进行人员平时对店铺的工作态度评估和考核，如专业知识，销售技巧，促销活动总结，工作报告，人才的管理，制定奖惩的计划规定等，同时，做不定期的培训工作，平时的店务工作计划交流和分享，这样才能更好的提升自我和提升销量。 3 促销管理： 计划好平时店铺销量工作管理，计划节假日活动促销工作和制定促销方案，多搞促销和做好总结报告工作。 4 财务管理： 进行店铺整个出纳的财务报表工作，形成表格管理，进出的钱都要做报表计划管理，还有天，周，月，季度，年度的销量报表，进行科学系统的财务管理，形成标准化，统一化，规范化的管理工作。 5 库存管理： 进行商品库存管理工作，核实每天，周，月，季度，年度的管理工作，要有专人负责，提高工作效率 二 培训管理 序数 专业知识培训和管理事项 具备: 是/否 星级指数: 好★不好☆ 1 熟悉产品知识，产品的日常护理知识，皮肤的效果知识，产品的功能效果，销售技巧，推广技巧，产品的特色与卖点。 2 文化特色知识： 熟悉品牌的文化特色，产品特色，店铺的经营理念特色等。 3 陈列知识： 熟悉店铺产品的陈列知识，根据货柜，货架摆放产品陈列。 4 卖场专区知识： 熟悉店铺或是卖场专区的管理知识，更专业和系统化的掌握和运用，更能一一的服务和跟踪 5 活动档期知识： 熟悉活动档期排面管理，在节假日活动的时候，规划好畅销产品的黄金位置管理和做好排面工作，这样有利于畅销产品推广和促销。 6 库存管理知识： 熟悉跟进商品的库存管理，及时对所有商品进行盘点工作，进行缺货补货工作要到位，要及时处理。 7 广告管理知识： 店铺的广告位置的管理和进行宣传的工作，对每个品牌或是商品广告位置的管理，那里是畅销品牌的宣传位置或是好推广的，要把握好位置进行宣传，比如灯箱片广告，店铺外围广告，店内广告，POP海报宣传等，要有专人负责。 8 表格管理知识： 进行店铺的销售与管理工作要形成表格管理，比如人员的工作计划和店务工作计划等。 9 人员考核管理知识： 进行人员的管理考核和评估，进行优秀的升职和奖惩制度，工作态度进行奖惩，还有平时人员的工作态度和考核等。 10 服务管理知识： 进行平时人员态度评估和考核，要有统一的服务管理体系规范。如： 顾客进店的服务知识为，微笑服务，欢迎光临，帮递篮子，讲解专业知识，咨询专区等。 三 人员管理 序数 终端人员工作管理的基本工作事项 具备: 是/否 星级指数: 好★不好☆ 1 激励与惩罚(工作态度和业绩评估考核) 2 业绩管理(表格管理) 3 专业知识的掌握程度 4 工作态度管理 5 服务与指导工作的 管理 6 专业形象的管理(例如人员服装,专业知识的掌握等) 四 服务管理 序数 服务与指导的工作管理事项 具备: 是/否 星级指数: 好★不好☆ 1 微笑服务: 2 咨询服务: 3 体验服务: 4 售后与会员管理服务 五 卖场管理 序数 终端卖场管理的重要事项 具备: 是/否 星级指数: 好★不好☆ 1 卖场布局管理(针对对整个卖场品牌,货品的布局) 2 商品管理(专人要负责商品管理,及时进行跟进和处理) 3 人员促销管理(促销人员要进行畅销产品促销,把控好销售) 4 培训管理( 针对相关人员工作职责,专业知识) 5 广告促销管理(节假日活动的促销管理,各大活动促销等) 6 促销排面管理(进行黄金位置促销管理,档期管理等) 7 理货管理(工作人员进行商品库存货物以及凌乱商品的管理) 六 店铺运营成本分析表