1-酒会基础话术及注意事项.pptxVIP

新人开门红周训酒会训练课程大纲会前邀约会中配合会后收单邀请准客户参加酒会去喽……电话邀约—注意事项1、唯一目标是客户到会2、尽量邀请客户夫妻共同到场3、最少尝试三次邀请1、给客户参会的理由2、邀约前准备纸和笔，做好记录3、提醒客户携带证件参会4、确定递送邀请函的时间电话邀约时我们平安保险公司是世界500强企业，而且今年我们平安成立25周年，因此我们特意在……举办新老客户答谢会，届时有国家二级理财规划师为您提供关于医疗、养老、子女教育以及家庭理财方面内容的讲解及保障缺口的检视。邀约理由——专家讲座邀约理由——名额有限陈姐，您好！是这样的，平安保险公司为庆祝成立25周年，回馈千万客户，特举行客户联谊会。现场会有专家讲座，分享家庭理财知识。公司客户较多，仅××城市就有好几十万，名额紧缺，我也只分到两个名额。您是我的大客户，平时对我支持很多，所以我特向公司推荐您来参加，希望您带家人来坐坐。陈姐，您好！您也知道，中国平安是一家融保险、银行、投资于一体的综合金融服务集团，公司最近正在进行客户综合金融服务体验，现场有机会了解我们平安旗下多系列产品和服务。门票比较紧张，我特地为您留了两张票，你看，到时候你是一个人来，还是和朋友一起来？邀约理由——综合金融电话邀约—参考话术邀约理由——客户服务业务员：您好！我是平安保险公司的代理人。请问您是平安的客户吗？客户：是。业务员：今年是中国平安成立25周年，我们正在做一个客户回访调查。请问您购买的是平安的什么保险？客户：是XX。业务员：那么您知道您的保额和保障范围等情况么？客户：不太了解。业务员：如果您不清楚、不了解，我们有义务上门为您解说相关的保单权益，同时为回馈老客户，公司特举办大型客户答谢会，您看您周末是否能参加？我们时间是……地点是……..请您届时携带身份证参会，欢迎您光临，我们随后会给您送去邀请函。您看是送到您家里方便还是送到单位？是今天晚上还是明天方便？促成邀约—递送邀请函*邀约理由请根据酒会的内容进行确定调整电话邀约—参考话术“你怎么知道我的电话的？”您以前曾在平安投保过吧，您的电话是我的主管提供的，本次联谊会也会为客户提供一系列服务。“没有时间！”没关系，就是因为您忙，所以才电话预约您嘛！下次有机会再邀请你参加．如果这次现场发放什么有价值的理财资料你看我是为您送到家里还是单位呢？不信任被打扰不耐烦电话约访常见的异议处理“已经有人打过了类似的电话！”不好意思，打扰您了!请问您是否参加了联谊会？电话邀约—异议处理业务员上门接触四件事：1、登记客户已购买的保单信息/进行问卷调查2、讲解金刚圈3、递送产说会邀请函4、确认参会时间通过讲解和观察，初步了解客户的家庭背景、单位福利、个人保障和收入分配等。回到公司：整理客户信息，提前准备有针对性的尊越、常青树等产品建议书，同一险种保额高与低的各准备一份，甚至多份。特别提示：千万不要因为客户比较好说话，而在客户家说的过多。按照流程讲完四件事，切记不要多讲！上门接触：30分钟左右完成。递送邀请函—上门四件事递送邀请函—金刚圈收集客户信息参考话术：业务员：陈先生，今天我还有一个想法跟您分享。这个是一般人的家庭收入分配图：大概40-50%是用于衣食住行等基本生活支出，您刚才提到这部份是2000元左右。另外还会有10%左右用于人情往来。然后还会有一点投资，比如股票、住房、基金、珠宝等，不知道陈先生您现在的房子是租的还是买的？客户：是买的。业务员：不知道要供款多少年呢？客户：还有15年。业务员：那就是说，陈先生还要供款给银行是1500*12*15=270000元，不知道是不是？客户：是的。业务员：一般人的收入里还会有每个月存起来一点，不知道陈先生每月会存多少钱呢？客户：大约是1000元吧！业务员：除此之外，一般人一定会用收入的10-15%来做一个家庭的保障计划，以上的内容您可以到我们的理财讲座来，我们有专业的理财规划师跟您做交流，时间是….地点是….，这是邀请函，您届时带上它和身份证，我们不见不散。F酒会一般流程配合要点　客户迎接　暖场准备　主持人开场　　公司介绍　产品介绍有奖问答签单产品展示　自由交流促成幸运抽奖会议开始前提醒客户准时到场，并提前打印好建议　书准备好投保书，提醒客户关闭手机抽奖环节，为客户提供答案，并积极鼓励客户参与其中多次促成自由交流时，配合主管做好促成工作（配合工具：客户意向书等）酒会会中配合要点会前两遍电话确认客户参会：第一遍电话建议安排在会前一天的中午或晚上，确认会议时间。第二遍电话，在会前2小时，跟客户确认携带身份证及茶水泊车等。参考话术：1、我是平安的会务人员，请问您要喝什么茶，红茶、绿茶还是咖啡，我们为您提前准备。还请你携带身份证，届时我们会有环节用到。2、我是平安的会务人员，请问您是自己开车来吗？我们这里停车位比较少，我帮您预留。