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时代的营销 21世纪最牛的一个字是什么？！这个在中国康熙字典里才有可能查到的字眼，却成为2008年最火爆的网络流行语之一。“”字的本意是光明，却被网民们赋予了完全相反的意思：悲伤、沮丧、郁闷，如果把“”字看成是一张人脸，那么“八”就是两道因郁闷而下垂的眉毛，“口”则是张口结舌的那个口。从这个字的流行，说明这个字恰恰迎合了网民时而有点悲伤、有点无奈，又有点尴尬的心情，从而引起他们的情感共鸣。“吧”、“猪”、“人事”等等一系列字眼在网络世界大行其道。一些嗅觉敏锐的企业已经开始掘金网络流行文化，连李宁这样老道的品牌都开始走年轻化路线，推出鞋，并且遭遇屡屡卖断货的境。 　　2009年是中国品牌的时代。就想所蕴含的矛盾意义一样，原意是“光明”，却因为字形的表情符号，被赋予了郁闷、灰暗、尴尬的含义。这也是很多中国品牌遭遇的前所未有的大冲突，有的奔向光明，有的坠入黑暗。营销是一种新的营销模式，它打破常规的模式，以及更为创新的模式打造品牌，不依赖传统的、强制的“推”(PUSH)力，比如广告轰炸、营销轰炸，而是采取了更自由、非主流“拉”（PULL）力，比如互联网、口碑、体验、粉丝营销等。 　　谭小芳表示，的背后，是一股巨大的网络力量的崛起，传播力量的变化，以及社会消费形态的巨大震荡，这就是品牌2.0，他们采取了打破常规的模式，以及更为创新的模式打造品牌，不依赖传统的、强制的“推”(PUSH)力，比如广告轰炸、营销轰炸，而是采取了更自由、非主流“拉”（PULL）力，比如互联网、口碑、体验、粉丝营销等。 　　谭小芳老师表示，这种网络营销力量强大，破坏性也很强大，以至于那些靠着小诡计、小聪明、小伎俩获得暂时成功的人，甚至成了业界标杆。正如一位哲学家的提醒，“狡猾的小聪明并非真正的明智。他们虽然能登堂却不能入室，虽能取巧并无大智。靠这些小术要得逞于世，最终是行不通的。”谭老师认为，营销有如下注意事项： 　　警示1：警惕那种过分依靠网络推手的硬炒，甚至发展成网络营销暴力，谭老师建议企业不要过度营销，治大国如烹小鲜，过犹不及，详见笔者最近发表的原创文章：37度管理理念（欢迎百度搜索）。 　　警示2：警惕对?的恶俗化，而缺乏对年轻一代的真正理解。?是最近一年才热起来的新词，想起来很不可思议，“酷”成为流行词汇还花了好几年。但是，很多人只是把?当作一种非主流、吃饱了撑着甚至是恶俗化的名词，并不是每个人都能洞察到?流行背后的意义。 　　警示3：警惕网络营销和传统营销的错位。逐渐的，一种趋势正在产生，那就是网上力量和网下力量的整合，越来越多的传统营销高手在拥抱网络，加大网络投入，而一些网络营销高手也在积极拥抱传统，比如阿里巴巴、新浪。 　　警示4：引燃网络魔力并不容易，它不仅需要创新的方式，更需要新的理念，对互联网精神的核心理解。这种网络精神的核心是一种民主的力量，它需要以一种创意的而非庸俗的、自由的而非强迫的力量，那些真正网络营销高手明白，网络营销不再是一个单纯的做一个信息的告知，它是一种民众的力量，能够产生一个很庞大的经济实体。中国企业在这方面大多是反民主策略，正式因为不够有想法，才用网络的方式去硬推。 　　如何将网络流行元素运用到营销案例中去，是现在诸多互动广告公司都在考虑的难题。做得太像广告，往往流行不起来，而过多地考虑网民的恶趣味，客户又觉得破坏品牌形象、不能推动销售。如何掌握这之间的“度”？不少国际国内的企业都在?营销方面做出了大胆尝试。网络作为虚拟的世界有自己最独特的文化，利用好这些网络文化是营销必备的利器。所以网络营销一定要满足互联网的文化，甚至是自己创造的文化。谭小芳老师总结了相关案例如下， 　　1、封杀王老吉事件 　　在5.12汶川大地震一周后的2008年5月18日CCTV爱的奉献”晚会，在最后的捐赠环节中王老吉品牌的运作方加多宝集团捐出了高达1亿元的善款，在捐款的次日晚，国内一知名网络论坛出现了一个标题为“让王老吉从中国的货架上消失！封杀它！”的帖子。这个引人注目的标题引起了被加多宝义举所感动的公众的愤怒，但打开帖子再看，发帖者所指的“封杀”其实是要表达“买光超市的老吉！上一罐买一罐！”的意思。 　　正话反说产生的强烈反差刺激了无数公众跟帖留言，“今年夏天不喝水要喝就喝王老吉”、“加多宝捐了一亿，我们要买光它的产品，让它赚十亿”，类似这样的跟帖出现在大量网站的论坛上。数日后，帖子引来的支持和赞美之声最终引发了媒体的广泛报道。网上甚至出现了王老吉在一些地方卖断货的传言。网络上数量惊人的讨论、转载和点击量，使这一事件引起大量传统媒体的关注和跟进报道。 　　“封杀王老吉”事件也成了可以和《吃跨必胜客》媲美的经典营销之作。它运用了互联网的口碑传播力量，帮助品牌树立了形象，提升了消费者对于品牌的忠诚度，最