样品送样作业程序B版.docVIP

明智实业有限公司 文件编号：MZ/COP-702 版 本 号：B/0 程序文件 样品送样作业程序 生效日期：2005.7.1 共 4 页 第 2 页 一、目的 为确保产品之送样适时、适质、适量的顺利进行，并提供给顾客样品承认之相关确认资料。 二、适用范围 凡属本公司生产之产品，于顾客送样承认阶段所有相关之作业均适用。 三、参考文件 3．1《进料检验和试验控制程序》 3．2《图纸、工艺文件审批程序》 3．3《文件控制程序》 四、定义 无 五、职责 5．1营销部：样品需求申请、顾客联系、送样追踪。 5．2开发部：完成样品确定，新样品改进及测试，承认资料和提供，以及新样品制作的跟踪。 3生产部：协助安排样品生产。 5．4品质部：检验、测试已确认样品的品质，并提供资料。 5．5采购部：委外零件加工的联络。 六、工作程序和内容 6．1顾客送样作业规定 6．1．1业务员依顾客要求查核，填写《样品需求单》， 经业务主管批准。 6．1．1．1成熟产品向开发部提出申请。仓库有库存时，经开发部做100%检验合格后，由开发部相关人员向仓库领取，库存品不能满足顾客要求或无库存时，须由开发部下样品生产单由生产部重新生产。 6．1．1．2新产品向开发部提出申请。 6．1．2开发部接到申请后之工作： 6．1．2．1所申请之样品已试制过的，由开发部查找样品柜，有样品则按顾客要求检认，合格则按要求准备好相关资料。否则重新制样。 6．1．2．2所申请样品为常规新产品，由开发部负责图纸设计，检验要求制定，交生产部安排制作。开发部作过程跟踪。 6．1．2．3所申请样品需新制样，需新开模具的费用超过1000元时，提出草案交总经理审批。批准后才准备图纸制样，有疑问则由营销部（或总经理）与顾客联络。 6．1．2．4所申请样品为新产品，因顾客资料不全或其它有疑问时，由营销部与顾客联络，相关技术问题营销部难于沟通时，可由开发部与顾客联系。 6．1．2．5所申请样品与本公司成熟产品相似的（保证使用性），可提供本公司产品外观图，由营销部与顾客联络可否接受本公司的成熟产品。 明智实业有限公司 文件编号：MZ/COP-702 版 本 号：B/0 程序文件 样品送样作业程序 生效日期：2005.7.1 共 4 页 第 3 页 6．1．2．6制样时，因涉及委外加工的零件，交采购部发外加工，采购部作过程跟踪。采购部接外协厂商送样来时，交开发部检验，检验合格转交生产部协助加工，不合格则把信息反馈采购部，附《来样检验报告》，由采购部与外协厂商联络。 6．1．3生产部接开发部图纸后按要求制样，制样过程中有疑问时，可找主管工程师解决，若当事人不在时，由开发部主管处理。 6．1．4生产部样品制作完成，依图纸自检合格后交开发部。 6．1．5开发部接到样品经复检，不合格品开报废单报废，数量不够时经采购部与顾客协商，不能解决则要求生产部重新制样。样品合格则按顾客要求准备相关检验、测试资料，制作《样品确认联络书》，确定无误后，交营销部。并作送样记录。多余部分置于样品柜保存。 6．1．6营销部接到样品，经核对相关资料后，转送给顾客，并作送样记录。 6．1．7营销部送样后必须对顾客作样品追踪。样品确认合格时，必须要求顾客对《样品确认联络书》作签字确认并回传，或者由顾客提供其它确认依据。 6．1．8营销部接到顾客样品确认依据后转交开发部，由开发部文控中心保存。 6．2样品柜样品管理细节 6．2．1样品柜保存之样品必须为合格品。 6．2．2样品放置前应内标记有样品编号，规格等。 6．2．3样品柜内样品应按类别与编号段作分类摆放，同时在《样品柜样品记录表》上作记录。 6．2．4样品柜由开发部负责管理，领取需由开发部负责。 6．2．5样品领取后必须在《样品柜样品记录表》上作领取记录。 七、质量记录 7．1《样品需求单》 7．2《样品确认联络书》 7．3《样品送样记录表》 7．4《来样检验报告》 7．5《样品柜样品记录表》 八、附件：样品送样流程图 明智实业有限公司 文件编号：MZ/COP-702 版 本 号：B/0 程序文件 样品送样作业程序 生效日期：2005.7.1 共 4 页 第 4 页 样品送样流程图：（附件）