青岛建筑工程质量投诉指南出炉 市民投诉有依据.docVIP

青岛建筑工程质量投诉指南出炉 市民投诉有依据 青岛建筑工程质量投诉指南出炉 市民投诉有依据发布时间：2011-04-20 09:28编辑：深红 住宅竣工5年内，房屋出现漏水渗水质量问题，市民就可以投诉开发商要求维修。18日，记者从青岛市建管局获悉，青岛有了《建筑工程质量投诉指南》，详细列出了房屋投诉的程序和受理的范围，房屋质量出了问题，市民可以按照《指南》来投诉了。 保修期内房屋质量出问题可投诉 18日，记者从市建管局获悉，房屋质量出问题，市民与开发商交涉经常会遇到推诿扯皮，该局近日编制了《建筑工程质量投诉指南》，详细列出了可进行投诉维权和不予受理投诉的情况，便于市民维权。 根据《指南》，工程在保修期限内出现质量问题，市民就可以投诉维权。保修期自竣工验收合格之日起算起，其中，地基基础和主体结构工程保修期为设计文件规定的合理使用年限。屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保修期为5年。供热和供冷系统的保修期为2个采暖期、供冷期。电气管线，给排水管道、设备安装和装修工程保修期为2年。合同另有约定的，从其约定。 发现房屋出现质量问题后，市民应先行与开发建设单位联系、协商解决工程质量问题，协商不成或开发建设单位拒不履行维修责任的，可到投诉受理部门申请督促处理；投诉人在投诉调查、处理过程中应积极予以配合。 投诉时需提供与开发商交涉记录 进行投诉时，市民需要带齐下面几种材料：业主本人身份证原件；购房合同原件；住宅质量保证书原件；印证房屋质量问题的照片等影像资料；房屋质量投诉委托书(如委托他人，须同时提供受托人身份证明)。同时，先期与开发单位联系、协商和交涉时的记录也是投诉重要依据，需要—并带齐。 在投诉调查时，投诉受理部门认为需要对工程质量进行检测鉴定的，检测费用由建设单位先行垫付，质量责任方承担。投诉人单方要求对工程质量进行检测鉴定的，应向投诉受理部门申请备案，检测费用由投诉人先行垫付，质量责任方承担，检测结果符合要求的，检测费用由投诉人承担。投诉人或被投诉人自行委托检测机构或专家出具的检测资料、检测报告、专家意见，不作为工程质量投诉处理的依据。 匿名举报等10种投诉不予受理 《指南》中列举了10种不在投诉范围内的情况，市民在投诉房屋质量问题时需要注意：投诉人未先行与保修责任单位联系、协商解决的；投诉人与所投诉房屋产权无权属关系且未受产权所有人委托的；已进入司法诉讼或仲裁程序的；不具实名或匿名投诉的；超过保修规定期限或不属于保修范围的；涉及经济赔偿，或提出退、换房等质量以外纠纷及要求的；涉及用户擅自改变房屋结构、使用功能以及装饰装修不当引起的；属规划、市政配套设施原因的；对投诉处理、复查、复核意见不服，仍然以同—事实和理由提出的重复投诉；其他明确规定不属于工程施工质量缺陷范畴，及依法不属于投诉处理机构职责范围的投诉。(记者 宋珊珊) 以下是繁体版内容:青島建築工程質量投訴指南出爐 市民投訴有依據發佈時間：2011-04-20 09:28編輯：深紅 住宅竣工5年內，房屋出現漏水滲水質量問題，市民就可以投訴開發商要求維修。18日，記者從青島市建管局獲悉，青島有瞭《建築工程質量投訴指南》，詳細列出瞭房屋投訴的程序和受理的范圍，房屋質量出瞭問題，市民可以按照《指南》來投訴瞭。 保修期內房屋質量出問題可投訴 18日，記者從市建管局獲悉，房屋質量出問題，市民與開發商交涉經常會遇到推諉扯皮，該局近日編制瞭《建築工程質量投訴指南》，詳細列出瞭可進行投訴維權和不予受理投訴的情況，便於市民維權。 根據《指南》，工程在保修期限內出現質量問題，市民就可以投訴維權。保修期自竣工驗收合格之日起算起，其中，地基基礎和主體結構工程保修期為設計文件規定的合理使用年限。屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，保修期為5年。供熱和供冷系統的保修期為2個采暖期、供冷期。電氣管線，給排水管道、設備安裝和裝修工程保修期為2年。合同另有約定的，從其約定。 發現房屋出現質量問題後，市民應先行與開發建設單位聯系、協商解決工程質量問題，協商不成或開發建設單位拒不履行維修責任的，可到投訴受理部門申請督促處理；投訴人在投訴調查、處理過程中應積極予以配合。 投訴時需提供與開發商交涉記錄 進行投訴時，市民需要帶齊下面幾種材料：業主本人身份證原件；購房合同原件；住宅質量保證書原件；印證房屋質量問題的照片等影像資料；房屋質量投訴委托書(如委托他人，須同時提供受托人身份證明)。同時，先期與開發單位聯系、協商和交涉時的記錄也是投訴重要依據，需要—並帶齊。 在投訴調查時，投訴受理部門認為需要對工程質量進行檢測鑒定的，檢測費用由建設單位先行墊付，質量責任方承擔。投訴人單方要求對工程質量進行檢測鑒定的，應向投訴受理部門申請備案，檢測費用由投訴人