PTT教学培训超级纯干货笔记分享——基本功.doc

大纲： 一、课程设计标准 二、课程结构 三、课程时间单位——经典8分钟 四、培训师风格 五、局内人——学员不做运动员，就做裁判员 六、主观看法——主观看法决定课程成败 七、对学员思想、感受、行为的设计 一、课程设计标准 1理论结构清晰：理论有来源，结构要坚实 2艺术体系完善：展示技巧充分 3人课合一：人的气质与课程搭调 4高度深度交替：价值与实用性相合 二、课程结构 （一）A字课程结构 逻辑体系清晰，知识系统全面，强调学习的系统性。 课程沉闷，内容无重心；内容平均化，学生易走神。 （二）E字课程结构 以应用为导向，解决实际问题的微课体系。 每个内容点包含：知识结构、能力素质、思想态度、行为标准。 微课流程： 1、一度学习建框架：用1-3分钟讲解，把问题说清楚 2、提问1-3人，会了嘛？ 3、二度学习讲要点：1-3分钟 4、讨论（8-10分钟）；游戏（1-3分钟）等 5、三度学习练能力：示范一遍 6、训练 7、总结反馈 三、课程时间单位——经典8分钟 时间单位越小，课程的价值和传播性越高，无论从哪里开始，听5分钟都可以进入并有收获。30分钟是商业课程标准，8分钟是高手水平。 艺术要求如下： 1、课程独立目的性：你要干什么，为什么干，学习什么，有什么用 2、每个时间单位必须有理论内容，学习知识的成就感 3、感性素材，抓住学生注意力 4、互动素材，不会沉闷 5、快乐元素 四、培训师风格 （一）玄 理论多，感性和互动少，没有考虑学员感受。适合讲，规章制度、企业文化，产品知识等严肃性课程。常规课程中，每小时要有1-3段，3-8分钟的玄讲授 （二）烦 企业技术型人才不是学习出来的，是训练出来的，考试和工作出错不是不会，而是不能持续用正确方法操作。 适合的课程：销售技巧；设备维护；礼仪；岗位技能；语言训练；话术；电话；操作流程。技能型课程适合，有标准化的要求。 （三）闹 感性多于理性，全程互动，学员轻松愉快。 闹要保证知识性、正面性，不可污秽。 （四）实 多风格的融合。是实用、实战、实力的结合。是让一切课程更美丽的三大元素融会贯通。 每半小时有玄的内容满足学习知识的期望；每半小时感性带领学员进入学习氛围，集中学员注意力；每半小时都有一定规模的互动让学员参与进来，提供学员课程投入度；每张PPT都有价值和目的，学到知识的成就感。 五、局内人——学员不做运动员，就做裁判员 全程设计，时刻把学员带入戏 1、多走动（老师走的离学生有多近，学生的心就离你有多近） 2、价值塑造（让学生认为课程很重要，比课程本身重要更重要） 3、多提问（提问——解答——赞扬/指正） 4、讲故事、案例（冠学生的名） 5、多与学生表情、眼神交流 6、多讲学生不懂的，少讲学生知道的 7、多激发学生提问，老师加以解答 8、讲贴近学生的案例 9、多做参与性游戏、活动 10、多让学生记录 11、多激发思考……………… 六、主观看法——主观看法决定课程成败 学生对老师的信任，老师对学生的吸引，全程建立信赖感。 主观看法四点：老师有料，老师有趣，老师有心，老师有魂。 （一）建立积极主观看法 开场10分钟后变化风格，满足多口味需求。 每个开场的时候都是建立主观看法的时候。所以建立主观看法要：方法新颖，风格差异，内容高度和深度。 下面每一种方法都是不低于3分钟，不高于8分钟。 1、教室布置：桌椅摆放、室内挂图4-12幅； 2、培训师职业形象。讲课和生活不一样，正、稳、威、仁 3、培训师离奇机遇开场 4、失败的案例开场，引起重视 5、提问开场，集中学员思想 6、自我介绍开场，突出权威性 7、热闹开场，一开场就带领大家参与 8、重要内容开场。先声夺人。学员发出“哇” 9、权威人物合影 （二）重建主观看法——什么情况下需要重建 1气氛沉闷；2组织方不满；3没有学习兴奋度；4预期的“学员对课程的喜爱”没有出现 如何重建： 1、5-8分钟小组讨论，发奖品；2、口号带动；3、重要内容前置；4深度挖掘，多提问总结；5做游戏，健身操。 七、对学员思想、感受、行为的设计 全程建立信赖感，全程塑造价值感，全程投入参与感。 也是课程的：第一印象，氛围感受、学到知识，参与深度。 （一）开场抓住学员思想的方法 提升学员对课程的重视度，没有注意力的授课是没有意义的，学员注意力集中之前不能授课的。 1开场三问。了解学员困惑，再次调查学员需求，促进学员重视，带领和推动学员思考问题。 2培训师介绍开场，建立权威。 3成功案例或失败案例开场。开场瞬间直指行业和岗位特性。 4离奇故事或人生经历开场。 5用最经典的内容开场，震撼哇 6研讨会开场 7课程介绍开场。告诉大家今天学什么。 8课程内容概述开场。对最核心的内容进行说明，并且说出这个内容的来源、目的、功能、解决什么问题。 9游戏、活动开场。让非岗位学员键入到课程中 10考