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房务部常用英语词汇及酒店之常用术语 服务台常用词汇 management 经营、管理 administration 管理、经营 reservation desk 预订处 reception desk 接待处 information desk 问询处 cashier’s desk 收银处 registration desk 入宿登记处 accounting desk 帐务处 lobby 前厅 overbooking 超额订房 check-out rime 退房时间 business card 名片 voucher 证件 identification card(ID)身份证 price list 价目表 rate of exchange 兑换率 check,cheque 支票 traneller’s cheque 旅行支票 conversion rate 换算率 bank draft 汇票 interest 利息 form 表格 bill 帐单 procedure fee 手续费 reservation 预订 procedure 手续 程序 market price 市价 note 纸币 coin 硬币 tip 小费 luggage label 行李标签 luggage office 行李房 …per cent 百分之…… …per thousand 千分之…… reasonable (形)合理的 spare (形)多余的 cash (动)兑换 (名)现金 postpone (动)延期 keep (动)保留、保存 cancel (动)取消 sign (动)签字 charge (动)收费 accept (动)接受 pay (动)付款 fill (动)填写 change money 换钱 fill in (out) the form 填表  电 讯 服 务 operator 电话员 long distance 长途电话 house phone 内部电话 city phone 城市电话 special line 专线 receiver 听筒 switchboard 交换台 telephone directory(phone book) 电话簿 central exchange 电话总局 telephone number 电话号码 give somebody a call (a ring) call (ring) somebody up 打电话给某人 phone (ring) up somebody dial a number 拨号码 hold the line (hold on) 别挂电话 replace the phone (hang up) 挂上电话 can’t hear somebody 听不见 can’t get through 打不通 can’t put somebody through 接不通 Line , please 请接外线 The line is busy (engaged) 占线 The connection is bad 听不清 inland telegram 国内电报 express telegram 加快电报 ordinary telegram