11700403_053357_GGS58110-2013_项目交付前期综合品质督导工作标准.docVIP

绿 城 集 团 企 业 标 准 GGS58110-2013 项目交付前期综合品质督导工作标准 2013-06-20发布 2013-06-25实施 绿城房地产集团有限公司 综合发布 绿城房产建设管理有限公司 前言 本标准与各专业专项督导的相关标准共同构成绿城全过程、全专业品质督导的标准子体系。 本标准旨在规范项目交付前1-3个月的综合品质督导活动，加强对交付准备情况的管控，确保后续交付工作的顺利进行，并及时总结经验，促进公司项目营造管理的持续改进。 本标准为首次发布。 本标准由绿城房地产集团有限公司、绿城房产建设管理有限公司及绿城物业服务集团有限公司等单位共同起草，主要起草人：袁鸢、冯益民、邹成锋、康江、周彬、朱快、宓建栋、汪婷婷、谢燕燕、杨掌法、刘炜、程冰馨。 项目交付前期综合品质督导工作标准 1 范围 本标准规范了项目交付前期品质督导的工作流程（见附录A职责 .4 运营、产品、服务等管控部门及绿城物业服务集团有限公司（简称“绿城物业”）负责安排人员参与综合品质督导，做好现场记录、整改验证，资料汇总等工作，分工如表1。 表1　综合品质督导责任分配表 专业分工 责任单位 绿城房产 绿城建设 督导工作监督 董事长办公室 总体组织 总工程师办公室 工程质量督导部 前期手续 运营管理部 运营中心 建安工程 工程质量督导部 工程质量督导部 景观工程 浙江绿城景观咨询有限公司 浙江绿城环境工程咨询管理有限公司 住宅科技 绿城建设住宅科技部 精装修 浙江绿城装饰工程管理有限公司 材料设备 绿城电子商务有限公司 园区服务/客户服务 绿城房产对应部门 物业服务 绿城物业服务集团有限公司 4 工作程序 4.1 规划总体计划 4.1.1 每年集团正式发文下达年度经营计划的5个工作日内，应提前15天a） b）c） d） e）7天书面通知项目公司，明确工作对接要求。 4.2.3 督导组长须在现场督导之前召集组员会议，对督导工作方案进行交底，明确人员分工、督导注意事项、检查技巧以及资料整理等相关要求。 4.3 开展督导活动 4.3.1 督导的主要流程包括： a）听取项目团队汇报； b）工地现场检查； c）专业工作对接检查； d）委托方、股东方访谈；）；f）情况汇总； g）巡查结果反馈（）； ）整改措施跟踪（）~L），必要时应形成影像资料。项目公司需全程积极配合。 4.3.4 对督导过程中发现的问题和亮点，督导人员应留下影像资料，并向项目公司进行核实；现场督导结束后，督导组应与项目公司初步交换意见。 4.4 编制督导报告 4.4.1 各督导人员应在现场督导后3天内完成督导资料的整理工作，本专业的，作出价，并明确整改要求。各专业的督导须提交督导组长，并同时向项目公司反馈，要求整改编制本次综合督导报告，7天内完成。综合督导报告应以ppt格式编制。 要求组织整改，于7天内提交整改回复，回复中须随附对应部位的影像资料7天内完成资料归档，建立电子文件夹，报，应收集的资料包括： a） b） c））1月31日前，应对上年度全年的督导资料进行归档，建立电子文件夹，内容包括：a） b）记录.1 年度交付计划 5.2 年度综合督导计划 5.3 督导工作方案 5.4 GGS58110-2013表01 品质督导检查综述表（附录C） 5.5 GGS58110-2013表02 前期专业交付前品质督导检查表（附录D））.14 现场检查记录及图片、录像 5.15 各专业督导报告（结论） 5.16 督导总体报告 5.17 各项目公司的整改回复 附录A （规范性附录） 项目交付前期综合品质督导工作流程图 附录B （资料性附录） 品质督导体系表 阶段 专业 设计阶段 施工阶段 交付阶段 （指交付前1-3个月） 使用阶段 （指交付后6个月） 01 规划设计 督导节点1：规划设计精细化工作 备注：根据项目进展不定期现场督导，核实规划设计精细化工作完成情况。 督导节点2：现场放样巡查（抽查） 督导节点3：样板墙评审，项目公司样板墙完成后，进行评审。（主要节点） 督导节点4：样板区、样板房完成后巡查。（主要节点） 督导节点5：主体结顶后巡查。（抽查） 督导节点6：外立面整体下架后巡查。（主要节点） / 督导节点7：使用阶段综合品质督导 备注：交付后6个月，各专业的督导工作联合进行，统称为