2013年HQ咨询程师《项目组织与管理》冲刺班课件9.docVIP

第六章??工程项目的人力资源管理 第一节 工程项目人力资源管理的特点与过程 一、工程项目人力资源管理的特点 (二)人力资源管理的特点 工程项目人力资源管理与一般人力资源管理有所不同，主要表现在： (1)管理对象相对集中于工程项目所涉及的有关专业。 (2)工程项目的人力资源管理有时只是企业人力资源管理的一部分。 (3)根据项目所采取的组织结构形式不同而有所不同。 (4)与工程项目的规模大小和工作周期长短密切相关。 (5)管理的重点与工程项目的内容密切相关。 二、工程项目人力资源管理的一般过程 工程项目人力资源管理的一般过程包括制订组织计划、人员吸纳、团队发展以及结束四个阶段 上述四个过程不是简单的顺序问题，在实际工作中往往根据项目进展和项目执行情况循环进行、渐次深入，一些工作之间也是相互联系、不可分割的。 第二节??工程项目人力资源管理的基本内容 组织计划通常包括四方面的内容：角色和职责安排、人员配备计划、组织关系图和有关说明。 知识点1 角色和职责安排 为了做好项目团队组织计划工作，首先要进行工作分析。工作分析是人力资源管理最为基础性的工作，在制订人力资源组织计划前，先确定每一工作的职责、任务、工作环境、任职条件等，并对目前、近期及中远期的工作量进行预测分析。 在分析每个角色和职责时，要考虑其角色、职责、职权与能力要求。 角色是指在项目工作中谁来做某一事情，而职责则是回答团队成员应该履行的工作，职权是使用项目资源，做出决策以及批准的权力，而能力则是为实现其角色，履行其职责、职权所需具备的技能和才干。项目的角色和职责必须分配给合适的项目参与者。角色和职责可能安排给某单个人，也可能是安排给某组成员。被安排者可能是项目组织的一部分，也可能是组织外的一部分。 项目经理的角色在大部分项目中总是很关键的，但绝不是不可改变的。 描述团队成员的角色与职责可采用多种形式，主要有：层级型、矩阵型和文本型 (1)层级型。 工作分解结构 组织分解结构 资源分解结构 (2)矩阵型。采用责任分配矩阵(RAM) (3)文本型。 项目角色和职责与项目范围的确定是紧密联系的。责任分配矩阵通常就用于这一目的。如表6-1所示。 典型题目 下列关于工程项目人力资源管理中职责与角色关系的表述，正确的是( )。[2006年真题] A．职责等同于角色 B．职责与角色应该是项目团队内部人员的分工 C．职责与角色必须分配给合适的项目参与者 D．职责与角色同项目范围的确定无关 【解析】A项，角色是指在项目工作中谁来做某一事情，而职责则是回答团队成员应该履行的工作；B项，角色和职责可能安排给某单个人，也可能是安排给某组成员，被安排者可能是项目组织的一部分，也可能是组织外的一部分；D项，项目角色和职责与项目范围的确定是紧密联系的。 可以同时规定项目团队成员角色、职责与任务范围的管理工具是( )。[2009年真题] A．关键线路法 B．责任分配矩阵 C．组织结构图 D．工作分解结构 项目组织内部各组织单元之间职责与任务相互交叉的分工与协作属于( )。[2004年真题] A．技术 B．人际关系 C．平衡 D. 组织界面 【解析】组织界面是指项目组织内部各组织单元之间职责与任务相互交叉中的分工与衔接。在项目组织计划中，要正式或非正式地明确不同组织单元之间的这种组织界面关系。在实际工作中，可根据项目的具体情况或繁或简地进行这一工作。 根据各角色和职责的要求，下列工作中，最应直接体现按需配人、按岗定人要求的是 ( )。[2008年真题] A．角色和职责安排 B．绘制组织关系图 C．编制人员配备计划 D．编制项目组织计划 【解析】人员配备计划是指根据已确定各个角色和职责的要求，以需配人、以岗定人。人员需求计划即根据各工作单元、工作任务及未来发展，确定人力资源在专业技能、质量、数量、时问、合作精神等方面的需求，并对各工作单元的人力资源需求情况进行汇总和协调，最后制订出人力资源需求计划；人员配备计划描述人力资源何时加入项目工作及何时脱离项目工作，如何加入和离开项目团队。 根据自身特点与经验，制定内部的人力资源方面的政策、规定和程序，这在人力资源组织计划制定的方法与工具中被称为( )。[2007年真题] A．模型 B．模板 C．人力资源手册 D．人力资源实践 【解析】组织计划制订的方法与工具包括两