2014年成都市社员评定综合能力学习资料三章人类行为与社会环境.docVIP

社会工作综合能力 第三章 人类行为与社会环境 陆宁 重庆城市管理职业学院助教 大家好，我是来自重庆城市管理职业学院的陆宁，今天由我来为大家讲授《社会工作师初级综合能力》三到六章的章节。 在讲授所有章节之前，先给大家介绍一下综合能力和其他实务的关系，这样对大家整体把握相关的内容是有好处的。首先，大家知道，综合能力是社会工作师考试的最基本的内容，涉及到社会工作的基本概念和基本技巧，所以，大家去复习的时候，也应该以综合能力最主，然后再复习实物的话会比较方便一点。另外，把握综合能力各章之间的内在联系也是大家注意的问题。另外，每章之间各个小节的内容也会涉及到有关的逻辑联系，所以，大家在整体的框架下去看书、复习会更好一点。另外，作为基本概念，基本知识的一些掌握，大家一定要非常清楚。考试不会很难，只是靠一些基本操作，所以是基本的一些概念和内容。所以，对于基本概念的把握一定要非常熟悉，另外，在记忆的过程中，大家要特别注意我们要通过理解性的记忆，如果涉及到很多工作的内容，其实跟大家的生活息息相关的，如果能够把生活上的一些事件代入到理解的层面去记忆会显得更好一点。 我们再来看看综合能力整本书的内容，再给大家做一个分析。我要讲授的内容是《人类行为与社会环境》一直到《社区工作》这样几个章节，整体看这本书的时候我们会发现，首先从社会工作的目标、对象、领域看，这个是对社会工作基本内容的介绍。另外，第二章介绍社会工作价值观，以专业伦理的部分，这个部分与《人类行为与社会环境》构成了社会工作的一些基本的理论知识。 在这个之后，个案、小组和社区大家应该非常熟悉，这个是社会工作的三大基本方法。也被称为直接的社会工作的方法。所以，这三个章节大家要重点掌握，也是社会工作基本能力提升的体现。另外，涉及到社会工作行政、社会工作研究以及社会政策和法规的一些内容。这部分的内容，其实初级来说，大家主要是掌握行政、研究和政策，为什么要介绍这几个部分呢？如果今后考中级社会工作师会涉及到社会工作督导的内容，作为社会工作行政、督导和研究这三个部分，主要讲得是社会工作称之为间接的社会工作的方法，跟个案、小组和社区合并称为基本的方法。但是因为是初级，所以在这本书中没有涉及到督导内容。 另外，是政策和法规，大家知道，在中级的考试里，它单独作为一本书的内容考，但是在初级只是作为综合能力的一个章节来介绍。这个是关于正本书的内容。下面我们就给大家介绍第三章《人类行为和社会环境》，接下来我就开始为大家介绍《人类行为和社会环境》的有关内容。 下面我们看一下《人类行为和社会环境》。先来讲讲，为什么我们学习社会工作的知识要学习这样的一个章节，其实大家知道，社会工作是面对人的工作，所以人类的行为特别是在社会当中的一些行为是我们要关注的一个焦点，另外，人之所以有一个特别的地方，就是人具有社会性，所以社会环境和人的行为有什么关系？这个将成为我们这个章节要讨论的一些理论。 往下，我们看一下整个章节的框架，首先，作为人类行为，首当其冲我们要了解一下他的一些基本的知识，从人类行为的角度看，我们首先要讨论人类行为的需要，我们在这个地方会讲到需要的含义和层次，以及相关学者的理论。第二个，我们讲到人类行为的类型和特点，让大家了解和看待人类的行为，这个是作为第一节的内容。 第二节内容就讲到社会环境，社会环境的部分我们要看一下含义和特点，另外，看一个整个社会环境的构成要素，作为行为和环境的关系是如何互动的过程。往下我们会介绍人生，因为我们说人是不断地在成长和发展的，我们会在这个地方介绍人生发展的各个阶段的特征，以及相应的每个阶段面临的问题，这个是整个章节的内容。 一、人类行为 （一）人类需要的层次和类型 下面我们看一下有关第一节“人类行为”的内容，作为人类行为，我们首先要讨论的第一个内容是人类的需要，为什么会谈到人类的行为要先谈人类的需要？大家可以很好的理解，比如，我们说人，之所以有喝水的行为，应该是有了渴的需要，所以需要跟人的行为息息相关的，所以需要可以看作是人类一切活动的出发点和归宿。这个是很重要的。 另外，需要也是人脑对于生理和社会需求的一种反应，比如，人为什么要喝水？我们为什么要工作？等等这些都是人对于生理和社会需要的反应。还有对内部环境和外部生活条件也是需要的体现，所以这也影响我们的行为，比如为什么冬天要穿上厚厚的冬装，这个是为了更好地适应外部的环境生活而进行的。另外，生存和发展的必要条件，这个也是从需求的角度来看，人类行为的过程。 另外，大家要特别注意的是人类的需求的时候，特别有社会性，因为这个是我们之所以和动物的需求有本质区别的地方。 下面，我们看一下有关人类需要的层次，在书上介绍了三个理论，有三个学者对需要的理论进行了分析。首先看一下马斯洛的需求层次理论，马斯洛的需求层次理论是非常经典的理论，也是非常重要的理论