赵传香同志在销售公精细化管理会议上的报告(要点).docVIP

赵传香同志 在销售公司精细化管理会议上的报告（要点） 报告分为三个方面的内容，一是推行精细化管理的必要性；二是精细化管理的指导思想和工作目标；三是2010年精细化管理工作的具体安排。 一、推行精细化管理的必要性 在这部分内容中，报告从对销售企业的现状进行分析入手，论述了销售企业推行精细化管理的必要性： （一）推行精细化管理是建设国际水准销售企业的必由之路，也是实现可持续发展的必然选择。 （二）销售业务的发展已具备了推行精细化管理的基础 1.形成了“两级行政、三级业务”的管理框架。即形成了股份公司-销售分公司-地区公司、专业化公司及股权单位的管理框架； 2.形成了集中高效、规范有序的经营机制。即推行了以资源统一配置、价格统一制定、结算统一进行、运输统一组织为主要内容的“四统一”机制； 3.形成了较为完备的规章制度。即形成了加油站管理、油库管理、炼油销产品和润滑油管理、非油业务管理、内控建设、质量安全管理等六个方面的制度体系； 4.销售和资产规模不断扩大； 5.销售质量有效改善； 6.运营效率明显提升。 （三）推行精细化管理是缩小与国际水准销售企业差距的必要手段 随着销售业务的快速发展，在完善体制机制的过程中，仍然存在一些与销售业务未来发展不相适应的问题，具体表现在以下三个方面： 1.“顶层设计、地区执行”的思想尚未得到深入贯彻，执行力有待进一步加强。在这个部分，着重分析了制度不完善、制度执行不到位、缺乏监管等方面的问题，并指出了具体的表现。 2.与行业先进水平对比，管理效率及竞争力有待于进一步提高。与国际国内同行业，在营运、效益、效率、服务等方面进行了对比，找出了存在的差距。 3.地区公司之间管理水平和盈利能力参差不齐。按照市场环境、发展程度、经营管理特点等因素，把地区公司划分为×××个不同区域，选取反映管理效率、盈利能力和市场控制力的五项指标进行对比分析。黑龙江公司在吨油利润、吨油费用、人均零售、零售比例、市场份额增幅等方面低于区内先进水平。 二、精细化管理的指导思想和工作目标 在这个部分，报告提出了精细化管理的指导思想、基本原则和具体工作目标。 （一）指导思想 坚持以科学发展观为指导，以×××的市场份额和建设国际水准销售企业为目标，继承和发扬中国石油优良传统，吸收和借鉴现代管理经验，通过规范化管理、程序化运作、数据化评价、系统化控制，促进发展方式的转变，实现销售业务的持续有效快速发展。 （二）基本原则 销售业务精细化管理坚持六项基本原则，即业绩导向、顶层设计、程序至上、注重执行、量化评价、持续改进。 （三）总体工作目标 到2015年末，吨油利润达到×××元；吨油可比营销成本控制在×××元；成品油销量达到×××吨；成品油市场份额达到×××；人均零售量达到×××吨；零售比例达到×××。 （四）地区公司工作目标——黑龙江 到2015年末，吨油利润达到×××元；吨油营销成本控制在×××元；成品油销量达到×××万吨；成品油市场份额达到×××；零售比例达到×××。 三、2010年精细化管理工作具体安排 在报告的这部分内容中，从五个方面对2010年精细化管理工作做了具体安排。 （一）建立“顶层设计、地区执行”的管理模式和框架，提高执行力 1. 树立“顶层设计、地区执行”的思想 总部是规章制度、业务规范的统一制定者；地区公司是制度执行者，只能在公司的整体框架下制订细则和作业要点层面的制度。 2. 提高制度执行力 总部要加大监督、检查力度，对未严格执行总部规章制度、出现审计或其他违规违纪问题的，实行“一票否决制”，坚决杜绝有令不行、有禁不止、屡纠屡犯的现象发生。 地区公司在制度执行实践中，结合业务情况持续提出改进建议。 （二）完善管理制度，强化预算考评体系，提高管理效率 1. 强化重点业务环节的制度制定和梳理工作 根据审计发现的问题和内控测试中发现的控制缺陷，目前重点要对八个方面进行梳理、补充和完善： 规范外采、客存油、小额配送等管理办法； 修订和完善投资、招投标管理办法； 修订和完善损溢油管理办法； 制定促销活动管理办法； 完善IC卡管理办法； 进一步完善调拨价机制； 制定股权企业运行规范指引； 加快ERP和FIMS融合管理流程； 2.加强规划与预算的结合，建立科学的预算和绩效评价体系 ①坚持业务驱动、规划先行的原则，使规划成为公司年度预算编制的重要依据。通过年度预算的执行，实现规划确定的目标。 ②根据不同阶段市场情况和营销策略的变化，灵活确定月度预算指标，充分发挥月度预算指导生产经营的作用；通过月度预算的执行，完成年度预算确定的目标。 ③板块每月通报各地区公司经营指标完成情况，并将月度预算指标完成情况及偏差率作为年度绩效考核的重要依据。 ④建立国际水准销售企业的对标指标体系和地区公司的绩效评价体系。 第一、总部研究建立国际水准销售企