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學 習 目 標 評 估 決 定 資 訊 系 統 的 企 業 價 值 的 模 式 分 析 造 成 資 訊 系 統 失 敗 的 主 要 因 素 分 析 建 置 成 功 的 資 訊 系 統 所 需 的 條 件 選 擇 適 當 的 策 略 來 管 理 資 訊 系 統 建 置 的 流 程 * 管 理 上 的 挑 戰 了 解 資 訊 系 統 的 企 業 價 值 管 理 的 變 革 與 資 訊 系 統 成 功 及 失 敗 之 間 的 關 聯 資 訊 系 統 建 置 的 管 理 * 了 解 資 訊 系 統 的 企 業 價 值 資 本 預 算 模 式 投 資 組 合 分 析 實 際 選 擇 價 格 模 式(REAL OPTIONS PRICING MODELS) * 資 本 預 算 回 收 期 間 法(PAYBACK METHOD) : 公 司 預 期 能 回 收 投 資 金 額 所 需 的 時 間 投 資 報 酬 率(RETURN ON INVESTMENT) :長 期 而 言，投 資 報 酬 率 是 否 大 於 市 場 利 率? 成 本 利 潤 比(COST-BENEFIT RATIO) : 總 收 入 除 以 總 成 本 是 否 大 於 1? * 資 本 預 算 利 潤 指 數(PROFITABILITY INDEX) : 淨 現 值 總 額 除 以 投 資 的 值 為 何? 淨 現 值 法(NET PRESENT VALUE) : 現 值 是 指 把 未 來 所 收 到 的 款 項 以 現 在 的 幣 值 表 現 出 來；把 成 本、收 入 和 貨 幣 時 間 價 值 計 入 投 資 額 內 部 報 酬 率(INTERNAL RATE OF RETURN) : 根 據 貨 幣 時 間 價 值 ，一 項 投 資 預 期 能 賺 得 的 利 潤 或 報 酬 率 * 成 本 與 利 潤 成 本 : 硬 體 軟 體 通 訊 服 務 人 員 * 成 本 與 利 潤 有 形 利 潤 : 生 產 力 增 加 降 低 操 作 成 本 及 減 少 人 工 降 低 電 腦 費 用 降 低 供 應 商 成 本 降 低 文 書 及 專 業 人 員 成 本 減 低 費 用 成 長 率 降 低 設 備 成 本 * 成 本 與 利 潤 無 形 利 潤 : 增 加 資 產 可 利 用 率；改 善 資 源 控 制；改 善 組 織 規 劃 增 加 組 織 彈 性 更 多 即 時 的 資 訊 增 加 組 織 學 習 力 符 合 法 律 上 的 要 求 * 成 本 與 利 潤 無 形 利 潤 : 加 強 員 工 工 作 意 願；提 高 工 作 滿 意 度；改 善 決 策 過 程；改 良 操 作 狀 況 提 高 顧 客 滿 意 度 增 加 公 司 更 美 好 的 形 象 * 資 本 預 算 模 式 限 制 : 包 函 所 有 相 關 的 方 案 均 被 審 查; 成 本 與 利 潤 均 以 現 金 來 表 式 不 計 算 無 形 利 潤 * 投 資 組 合 分 析 分 析 各 種 可 能 的 應 用 來 決 定 風 險 與 利 益 決 定 使 用 者 的 需 求，及 可 接 受 的 風 險 根 據 每 一 方 案 的 特 色 與 風 險 來 產 生 組 合 評 分 模 型 * 評 分 模 型 確 定 使 用 者 的 需 求 確 認 每 一 項 目 的 權 重 檢 視 每 一 個 可 行 方 案 : 那 些 需 求 已 包 含 在 內？ 那 些 需 求 會 增 加 成 本？ 評 比 每 一 個 可 行 方 案 決 定 每 一 方 案 的 優 先 順 序 選 擇 優 先 順 序 最 高 者 * 實 際 選 擇 價 格 模 式(REAL OPTIONS PRICING MODELS) 適 用 於 有 許 多 未 確 定 條 件 的 環 境 包 括 管 理 學 習 之 預 估，決 策 拖 延 所 需 付 出 的 代 價，收 益 及 成 本 的 損 失 改 變 的 管 理 那 些 程 序 易 於 引 起 系 統 失 敗，亦 即 需 要 改 變 : 設 計(DESIGN) 資 料(DATA) 成 本(COST) 操 作(OPERATIONS) * 改 變 的 代 理 人 在 建 置 過 程 中，系 統 分 析 師 應 推 動 整 個 改 變 並 確 認 出 系 統 所 帶 來 的 各 方 面 改 變 可 為 各 個 單 位 所 接 受，並 負 責 與 使 用 者 溝 通，緩 和 爭 議 ，以 確 保 組 織 的 調 整 可 順 利 完