二学位HR管理复习Microsoft Word 文档.docVIP

人力资源管理复习题 1、劳动力资源是指一个国家或地区具有劳动能力，并在（劳动年龄）范围之内的人口总和。 2．人力资源的绝对量与相对量均可以用两种指标表示：（现实的）和（潜在的）。 3、人力资源的基本特征包括①（生物性 ），②（再生性 ），③能动性，④动态性。 4、人力资源的再生性表现在（ 人口 ）的再生产和（劳动力）的再生产两方面。 5、劳动参与率＝（劳动力人口 ）／被考察范围总人口X100％ 6、从人力资源角度考虑，影响劳动生产率的因素主要有：员工的缺勤率和离职率，（劳动熟练程度），（员工的协作意愿），劳动力资源配置合理化和优化。 7．工作生活质量指雇员的（重要的 ）需要在企业中能够得到满足的程度。 8、工作分析由（工作描述）和（工作说明书 ）构成。 9．工作分析与动时分析不同，工作分析的结果主要用于（选用、训练、考核、工资、奖惩等人事项目） 10、工作描述具体说明某一工作的（物质 ）特点和（ 环境 ）特点。 11、人力资源管理的内容主要包括：吸引、录用、( 保持 )、（ 发展）、评价。 12、人力资源内部供应预测的方法主要有：①内部员工流动可能性矩阵图， 选人，育人，用人，留人 。 具体包括：工作分析，人力资源规划， 招聘录用，员工培训，绩效考核，职业发展计划，薪酬管理。 3．从人力资源角度出发，将如何提高生产率。 ⑴影响劳动生产率的因素分析。 ⑵提高生产率的途径：减少员工流动率。提高劳动熟练程度。激励员工，提高员工 的协作意愿。合理配置劳动力资源，优化劳动组合。 4．简述人力资源环境变化对人力资源管理的影响。（论述题） 以下需要适当展开 ⑴服务型经济发展趋势对人力资源管理的影响； ⑵劳动力构成的变化对对人力资源管理的影响； ⑶技术发展趋势对人力资源管理的影响； ⑷竞争和管理发展趋势对人力资源管理的影响； ⑸员工对工作生活质量的要求对人力资源管理的影响； 5．企业为什么要进行工作分析？工作分析的内容。 工作分析的意义：⑴为人事决策奠定基础；⑵工作说明书可以作为招聘、录用、工作分派、定向培训、考核奖惩、晋升待遇等预先规定的基准，可以作为职业咨询的资料和签定劳动合同的依据。⑶工作分析可以为职工指出明确的努力方向。 工作分析的内容；⑴工作名称分析；⑵工作描述：工作任务、工作责任、工作关系、劳动强度、工作条件分析。⑶工作执行人员的必备条件分析（知识、经验、能力、生理心理）。 6．影响人力资源需求预测的因素主要有哪些。 企业的产量或业务量，由此计算人力需要量。预期的员工流动率。 组织战略方面的决策对人力需求的影响。 生产技术水平或管理方式的变化对人力需求的影响。 劳动生产率的高低。 企业所能拥有的财务资源对人力资源需求的约束。 7．企业一般在人力资源短缺和富余时分别应制定什么政策。 人力短缺时的政策：⑴培训员工，⑵鼓励员工加斑加点头、⑶提高劳动效率，⑷用兼职 人员，⑸部分工作转包，调整减少工作量⑹添置设备，以设备来代替短缺的人员。 人力富裕时的政策：扩大有效业务量，培训员工，提前退休，降低工资，减少福利，减 少人均工作时间，临界时下岗，辞退员工，关闭子公司。 8．真实工作预览的意义。 ⑴可以使应聘者先进行自我筛选，判断其与工作是否相匹配为减少今后的离职率奠定基础。 ⑵可以使应聘者清楚在这个组织中可期望和不可期望的。真实的公司情景，可以使应聘者及早有思想准备。 可以使应聘者感到组织是真诚的，可以信赖的。 9．人力资源管理人员在面试时为了提高面试效果应注意哪些问题？ ⑴紧紧围绕面试目的。⑵制造和谐气氛。⑶避免重复谈话。⑷对每一个被试者应前后一致。⑸对被试者应充分重视。⑹避免过于自信。⑺注意非语言行为。⑻注意第一印象。⑼防止与我相似的心理⑼ 10．效评估的重要性。 ⑴对生产率和竞争力有直接影响。 ⑵作为人事决策的指标。 ⑶有助于更好地进行员工管理。评估一般用于两个主要目标：①评价：绩效衡量，补偿，激励。②帮助员工发展：加强员工自我管理；发掘员工潜力；实现员工与上级的沟通；提高员工的工作绩效。 11．简述薪酬体系的构成。 答：其构成包括： 1、直接以现金形式支付的工资 ⑴基本工资， ⑵绩效工资， ⑶激励工资， 短期激励的主要形式：与产出挂钩的浮动工资、计件工资、销售提成、佣金、奖金、短期红利等。 长期激励的主要形式：股权、股票期权。 ⑷津贴与补贴 2、间接报酬： ⑴法定福利：养老保险、医疗保险、工伤保险。 ⑵企业福利：健康、带薪休假、住房补贴、商业保险等。 3、其它报酬形式（赞扬与地位、学习的机会、挑战性的工作、雇用安全） 12．激励工资（可变薪酬）及其主要形式。说明可变薪酬的优点。 答：激励工资是薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分。主要形式有：与产出挂钩的浮动工资、计