二级人力资源管理师书要点之五.docVIP

人力资源管理师（2级）背书要点-第五张?薪酬管理 第五章??? 薪酬管理 第一节??? 薪酬调查 第一单元??? 薪酬市场调查 学习目标 掌握薪酬市场调查的基本概念、种类、作用，薪酬市场调查的具体程序和步骤，以及各种薪酬调查数据的处理分析方法。 知识要求 一、薪酬调查的基本概念 薪酬调查：是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。 二、薪酬调查的种类 1．从调查方式上看，可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查 2．从主持薪酬调查的主体来看，薪酬调查又可以分为政府的调查、行业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查，以及公司企业自己组织的等多种形式的薪酬调查。 3．从调查的组织者来看，正式调查又可分为：商业性薪酬调查；专业性薪酬调查；政府薪酬调查。 4．从薪酬调查的具体内容和对象来看，又可以分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查。 三、薪酬调查的作用 1．为企业调整员工的薪酬水平提供依据； 2．为企业调整员工的薪酬制度奠定基础； 3．有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势； 4．有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。 四、岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系 大多数企业在设计薪酬制度之前，为保证内部公平，需要应用现代企业工作岗位研究的技术和方法，科学地划分岗位等级，即对企业的各类岗位进行系统调查和岗位分析，写出岗位工作说明书，并依据一套评价标准，对岗位进行全面的评价，将这些岗位评价数据进行分析、分组和分级。有了岗位等级，才能确定与之对应的薪酬等级。可见，岗位分析与评价是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。 能力要求 薪酬市场调查的过程如下： 一、确定调查目的 在薪酬调查时，首先应当明确调查的目的要求和调查结果的用途，然后再开始组织薪酬调查。调查的结果可以为以下工作提供参考依据：整体薪酬水平的调整，薪酬差距的调整，薪酬晋升政策的调整，具体岗位薪酬水平的调整等。 二、确定调查范围 1．确定调查的企业 在选择薪酬调查的具体对象时，一定要坚持可比性的原则，即选择被调查的具体企业时，要选择其雇用的劳动力与本企业具有可比性的企业。一般来说，有以下几类企业可供调查时选择： 1）同行业中同类型的其他企业； 2）其他行业中有相似相近工作岗位的企业； 3）与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业； 4）在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业； 5）经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。（此5点熟悉即可） 2．确定调查的岗位 为了实现薪酬调查的目的和要求，在明确了所要调查的行业和企业范围之后，接下来的一项重要任务是选择哪些岗位进行调查，是选择操作性、技术性岗位呢，还包括所有的各种类型的岗位。 3．确定需要调查的薪酬信息 在通常情况下，薪酬调查应当涉及以下信息： （1）???? 与员工基本工资相关的信息； （2）???? 与支付年度和其他资金相关的信息； （3）???? 股票权或影子股票计划等长期激励计划； （4）???? 与企业各种福利计划相关的信息； （5）???? 与薪酬政策诸方面有关的信息。 4．确定调查的时间段 三、选择调查方式 1．企业之间相互调查 2．委托中介机构进行调查 3．采集社会公开的信息 4．调查问卷 四、统计分析调查数据（简答或选择） 1．数据排列法（熟悉：统计分析的方法常采用数据排列法，先将调查的同一类数据由高至低排列，再计算出数据排列中的中间数据，即25%点处、中点即50%点处和75%点处。工资水平高的企业应注意75%点处，甚至是90%点处的工资水平，工资水平低的企业应注意25%点处的工资水平，一般的企业应注意中点工资水平。） 2．频率分析法 3．趋中趋势分析：简单平均法，加权平均法，中位数法 4．离散分析：标准差分析，百分位法（分10组，中值为第5组），四分位（分四组，第二组中值） 5．回归分析法：借用一些数据统计软件，分析两种或多种数据之间的关系，从而找出影响薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的主要因素以及影响程度，进而对薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的发展趋势进行预测。（熟悉即可） 五、提交薪酬调查分析报告 薪酬调查分析报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。 注意事项 一般而言，填写问卷时间不应超过2小时。 第二单元??? 员工薪酬满意度调查 学习目标 掌握员工薪酬满意度调查的基本内容、工作程序和分析方法。 知识要求 薪酬满意度调查内容 薪酬满意度调查内容 员工对薪酬水平的满意度 员工对薪酬结构、比例的满意度 员工对薪酬差距的满意度 员工对薪酬决定因素的满意度 员工对薪酬调整的满意度 员工对薪酬发放方式