人力资源管理三级章要点索引(非常具体).docVIP

人力资源规划 工作岗位分析与设计1 工作岗位分析 知识要求 人力资源规划的基本概念p1 人力资源规划的内涵 人力资源规划的内容 人力资源规划与企业其他规划的关系 人力资源规划与企业管理活动系统的关系 工作岗位分析概述p2 工作岗位分析的概念 工作岗位分析的内容 岗位界定 岗位存在的时间与空间范围作出科学的界定 对岗位活动内容进行分析 名称 任务 程序 工作对象 性质 权责 工作资料 对相关岗位间联系与制约方式进行分析与描述 员工要求 知识水平 心理品质 道德标准 工作经验 身体状况 规范描述 文字 图表 工作岗位分析的作用 为员工的的招聘、选拔和任用奠定了基础 为员工的考评、晋升提供了依据 是企业的工作改进、优化劳动环境的必要条件 是进行人力资源规划的重要前提 是工作岗位评价的基础 工作岗位分析信息的主要来源p4 书面资料 任职者报告 同事报告 直接观察 岗位规范和工作说明书p4 岗位规范 概念：对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求所作的统一规定 主要内容 岗位劳动规则 时间规则 岗位规则 行为规则 组织规则 协作规则 定员定额标准 岗位培训规范 岗位员工规范 结构模式 管理岗位知识能力规范 职责要求 知识要求 能力要求 经历要求 管理岗位培训规范 指导性培训计划 参考性培训大纲和推荐教材 生产岗位技术业务能力规范 应知 应会 工作实例 生产岗位操作规范 岗位职责和主要任务 完成任务的程序的操作方法 任务数量、质量与时间要求 与相关岗位的协调配合程度 工作说明书 工作说明书的概念 组织对岗位特质与人员任职条件的统一规定 工作说明书的分类（按说明对象分） 岗位说明书 部门说明书 公司说明书 工作说明书的内容 基本资料 工作时间 监督与岗位关系 心理品质要求 岗位职责 绩效考评 工作内容与要求 专业科研部与技能 工作权限 身体条件 劳动条件与环境 资历（经验、学历） 岗位规范与与说明书的区别 项目 工作说明书 岗位规范 内容 以事物为中心，对岗位内涵分析 覆盖范围比前者广泛，局部有交叉 主题 怎样的岗位、做什么、如何做 什么样的员工才能用途本岗位 结构 形式多样，非标准 标准化，统一制定并发布 能力要求 工作岗位分析和程序p7 准备阶段 根据工作岗位分析结果，对企业岗位现状初步了解，掌握基本数据和资料 设计岗位调查方案（确定岗位调查的内容） 目的 对象和单位 表格和填写说明 项目 时间、地点和方法 做好员工思想工作 分解工作岗位的工作单元和环节 调查人员学习 调查阶段 总结分析阶段 起草和修改工作说明书的具体步骤p9 进行全面系统的岗位调查，起草工作说明书的初稿 组织专题研讨会，对说明书提出订正修改意见。 工作岗位设计 知识要求 决定工作岗位存在的前提p13 专家影响 生产决策的影响 任职者的主观影响 劳动条件和劳动环境的状况 软环境影响 相关的技术状态 岗位任务和目标的定位 劳动对象的复杂性、多样性的影响 工作岗位设计的基本原则p15 明确任务目标原则 合理分工协作原则 责权利相对应原则 应处理好的关系 改进岗位设计的基本内容p16 岗位工作扩大化与丰富化 工作扩大化 横向扩大化 纵向扩大化 工作丰富化（五个要求） 任务多样化，使员工一专多能 明确任务的意义 任务的整体性 赋予必要的自主权 注重信息的沟通与反馈 岗位工作满负荷 岗位工时制度 劳动环境优化 物质因素 自然因素 改进工作岗位设计的意义p18 满足企业劳动分工与协作的需要 满足企业不断提高生产效率，增加产出的需要 劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要 能力要求 工作岗位设计的基本方法p19 传统的方法研究技术 程序分析 动作研究 流程图 动作经济学原理 线图 人体利用 人－机程序图 工地布置，工作条件改善 多作业程序图 工具和设备设计 操作人程序图 现代工效学方法 工作规律 细微动作 作业环境 工作方法 疲劳规律 人机匹配 工作程序 在工程技术总体设计中人机关系 其它可借鉴方法：工业工程 规划 设计 评价 创新 企业劳动定员管理 企业定员人数的核算方法 企业定员的基本概念p24 企业定员 定员与编制 定员与定额 企业定员管理的作用p26 企业用人的科学标准 企业人力资源计划的基础 企业内部员工搭配的依据 提高员工队伍的素质 企业定员的原则p27 以企业生产经营目标为依据 以精简、高效、节约为目标 产品方案设计要科学 提倡兼职 工作有明确的分工和职责划分 各类人员比例要协调 做到人尽其才，人事相宜 创造执行的环境 定员标准适时修改 能力要求 企业定员的基本方法p28 按劳动效率定员 按设备定员 按岗位定员 按比例定员 按组织职能