2011年度行政人事部工作总结及2012年度工作计划.docVIP

2011年度行政人事部工作总结 及2012年度工作计划 2011年，在重庆环美总公司的正确领导及大力支持下，在成都环美公司领导班子的正确指导下，面对多变的市场环境考验，行政人事部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政人事部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。 为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2011年度工作总结及2012年度工作计划汇报如下： 一、2011年年度工作总结 （一）以人为本、优化创新，寻求人力资源管理新突破 1．人力资源战略管理： 行政人事部结合公司的发展规划与领导的经营思想，在2011年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系，初步完成了公司人力资源6大管理模块中的4个模块的建立：即招聘与配置、培训与开发、劳动关系管理、薪酬与福利管理，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制，演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。 2．员工招聘与入职管理 A．招聘管理：根据公司发展需要以及公司人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。 2011年随着公司销售月度业绩100万的突破，客户市场剧烈变化以及工作难度加大，公司的招聘情况也一度陷入僵局。行政人事部面对这种情况，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前已开通1个收费网站，免费注册了3个招聘网站，分别为成都人才网、58同城网、赶集网、百姓网，专门获取营销技术人员及客服人员等求职信息。同时，部门建立了公司的招聘和面试管理流程。行政人事部在抓住“人力资源是企业的第一生产力”的这一前提下，努力把好招聘环节，根据公司发展要求和各部门的实际需求，提高招聘员工学历及技能的要求标准，为本公司员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。 目前在用人才市场招聘情况及费用分析如下： 人才市场 价格 效果分析 成都宇辉人力资源市场 600元/次 一般 成都人才市场 200-300元/次 较好 成都人才信息网 2000/年 较好 根据2011年现场招聘会及网络招聘渠道效果汇总，目前觉得宇辉人才市场招聘效果一般，达不到公司所需效果，成都人才市场效果较好，能满足公司基本的人才储备；网络招聘渠道，根据投递简历量来看，58同城网与成都人才网招聘效果较好，赶集网一般，百姓网较差，建议公司明年开通2个网络招聘渠道，采用网络招聘与现场招聘相结合形式开展招聘工作。 2012年工作中，行政人事部将尽可能地节约人力成本，使人尽其才，在达成招聘目标的过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。 B．员工入职和转正管理： 2011年成都环美入职员工25人，离职员工35人，目前全司在职员工53人。 2011年上半年，公司在员工入职及转正方面比较随意，既没有转正谈话及入职工作监控，同时劳动合同也未及时签订，并且对员工档案也十分疏忽，导致员工档案及入职、转正情况相当混乱。2011年下半年，行政人事部对员工的所有档案进行了造册登记，录入电子档案，对未签订劳动合同的员工统一进行了补签，减少在劳动关系方面的漏洞。同时对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动合同，确保了用工的合法性。对于转正的员工，全部进行转正前谈话，如有不合格试用员工，都提前与用人部门负责人联系，进行了离职前谈话，或者对试用员工岗位进行合理的调整，优化人力资源，减少人力成本浪费。 5．培训管理： 公司在2011年下半年，实现了培训机制从搭建到实施的零突破，目前已建立了入职培训体系，主要是针对员工入职前后的培训，包括：入职培训、试用期在岗培训、技能培训，保证使每个新入职员工平均参加培训时间每次为2小时左右。通过培训，使员工更快融入公司环境，理解公司企业文化。 6．薪酬和福利管理 A．薪酬体系管理 2011年9月26日，行政人事部推出全新的薪资体系，薪资体系的改革使员工薪酬更加科学合理化，进一步激励员工的工作热情。新的薪资体系让人力成本控制更为严谨，力求使公司付出成本和员工价值达到双方共赢。 B．福利管理 公司在社保方面从一开始就遵守国家规定，使员工福利得到了保障。2011年行政人事部对已办理社保人员进行了梳理，目前购买社保员工38人，已完善离职后社保欠款，更正了在职参保人员社保比例不正确的算法，并补扣余款，使公司利益得到保障。 6．企业文化建设 2011年7月，行政人事部根据领导建议，进行开展了职业道德培训月、环美一周年献礼等活动。行政人事部响应重庆环美总公司号招，积极投稿公司内刊，充分利用好内刊平台，加大企业文化修整及宣传力度，使全体员工展现出更好的精神风貌和工作激情，让员工和外部合作企业见证公司的成长。 （二）规范流程、优化制