周昌湘-非人力资源理的人力资源管理.doc

时代光华管理课程 非人力资源经理的人力资源管理 讲师：周昌湘 目 录 第0讲 课程简介 7 0.1 ★ 本课程讲些什么？ 7 0.1.1 为什么要学习本课程？ 7 0.1.2 谁需要学习本课程？ 7 0.1.3 我能通过本课程学到什么？ 7 0.2 ★ 讲师简介 8 0.3 ★ 课程提纲 8 第1讲 成为部门主管心态及形势变更 11 1.1 由属下变主管——心态调整的必然性 11 1.2 心态转变的心结 12 1.3 懂得人力资源的好处 13 第2讲 部门主管如何与人事人员配合 15 2.1 了解公司人事规章 16 2.2 遵守现行人事作业流程 17 2.3 明确人力资源部门的功能 18 2.4 公司对部门人力资源管理的要求 19 2.5 确定人力资源部门能给予的资源 20 第3讲 部门主管的日常人力资源管理 22 3.1 创造良好的工作环境 22 3.2 确实要了解员工 23 3.3 指导员工的方法 25 3.4 纠正员工错误的方法 26 3.5 公平合理分工 27 3.6 保持双向沟通 27 第4讲 如何做好人力运用 28 4.1 部门人力分析 29 4.2 未来人力发展需求 30 4.3 如何将未来目标与人力计划结合 31 4.4 人力计划阶段论 32 4.5 制定人力计划的步骤 34 第5讲 高效率人力资源的运用 34 5.1 核心人力与非核心人力 34 5.2 工作时段的人力运用 34 5.3 弹性与人力运用方法 34 第6讲 招聘人员需求及时间表 34 6.1 确认人员需求及时间表 34 6.2 配合人事行政流程 34 6.3 如何看履历表 34 第7讲 面谈甄选的技巧 34 7.1 如何确定面谈对象 34 7.2 如何准备面谈工作 34 7.3 如何展开面谈步骤 34 7.4 面谈的问题案例 34 7.5 整理面谈记录 34 第8讲 在职培训的安排 34 8.1 新进人员的前期培训 34 8.2 新进人员在职培训的涵义 34 8.2.1 在职培训的涵义 34 8.2.2 选择合适的在职培训项目 34 8.3 如何建立在职培训体系 34 第9讲 在职培训的指导方法 34 9.1 在职培训的步骤 34 9.2 工作记录的培训与指导 34 9.3 集会学习 34 9.4 自我学习的激励 34 9.5 帮助员工建立培训体系 34 第10讲 如何做好绩效评估 34 10.1 与员工共同订立目标 34 10.2 确认目标顺序及可行性 34 10.3 部门经理与人力资源部门的配合 34 10.4 360度考核法 34 第11讲 公平薪酬的建立 34 11.1 搜集提供资料 34 11.2 建立部门内部公平 34 11.3 奖金的设计技巧 34 第12讲 留住或分离员工 34 12.1 倾听与沟通 34 12.2 传达与协调 34 12.3 离职面谈方法 34 课程简介 ★ 本课程讲些什么？ 为什么要学习本课程？ 经理人的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力，因此，除了具备影响力、左右下属的能力之外，一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点，包括工作心态是否稳定，才能够有效掌控整个团队的工作效率，确保完成工作目标。现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质。本课程帮助企业的部门经理人员系统掌握管理团队、选拔、测评员工的方法，快速提升本团队的整体素质和工作效率。 谁需要学习本课程？ ☆各类企业的部门经理与中层以上管理者 ☆政府、事业单位的中层干部与中层以上管理者 我能通过本课程学到什么？ ☆了解人力资源管理对提高一个部门的团队效率的现实意义 ☆学习如何同公司的人力资源部门配合，有效实施对本部门员工的人力资源的质量控制和员工任职资格评价 ☆学习根据员工实际特点，有针对性地实施物质和非物质激励与绩效管理的一系列技能和技巧 ★ 讲师简介 周昌湘 香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师 台湾著名人力资源管理实务专家 现任台湾庄周企业管理有限公司总经理 曾担任普华永道人力资源经理、联强国际征信处经理及人力资源部经理等职务 ★ 课程提纲 第一部分部门主管常有的人事难题 第一讲成为部门主管心态及形势变更 1．引言 2．由属下变成主管 3．心态转变的心结 4．懂得人力资源的好处 　 第二讲部门主管如何与人事人员配合 1．了解公司的人事规章 2．遵照现行人事作业流程 3．明白人力资源部门的功能 4．公司对部门人力资源管理的要求 5．确定人力资源部门可给予的资源 　 第三讲部门主管的日常人力资源管理 1．创造良好环境 2．确实了解员工 3．经常教导员工 4．及时纠正员工 5．公