海选“金话筒”.pptVIP

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海选“金话筒”

Your site here LOGO 达人大搜索活动 报名 提交初审语音 初审 选拔60强 复审 选拔30强 终审 排名12强 达人大搜索活动。该活动是在客户代表业务受理熟练准确、服务达到现有标准的基础上,对客服代表的声音,包括音质、音量、音调、语速等,进行的综合性的评选。   客户对热线的服务体验首先是来自声音,客户代表的语音语调和语言表达在客户服务中是尤为重要的。活动的开展不仅为一线员工提供一个风采展示和沟通交流平台,同时也提高员工专业服务水平,激发员工的工作热情和积极性,提升客户感知及满意度。 比赛整体进程 提交语音 月度初审 月度复审 客服中心 金话筒 10强 公司 服务明星 选拔 月度 终审 月度 音悦达人 12强 达人赛3月份“音悦达人”评选 3月份“音悦达人”评选活动,举行颁奖仪式,客户中心副总经理为颁奖嘉宾为12名“音悦达人”颁奖,并鼓励达人们为其他同事树立服务标竿,调动更多员工的积极性,积极踊跃地参加,提升热线服务品质。 达人赛4月份“音悦达人”评选 4月份“音悦达人”评选活动中,6个参赛区域共提交参赛语音103条,经过三轮的评审,4月音悦达人12强于当月底揭晓 区域 工号 姓名 开心工作网“金话筒”专区上线 四个版块,对已获奖的达人们进行风采展示及优秀语音共享,还在最后一期月度赛另开辟了网络赛区,将会评选出网络音悦达人一同晋级金话筒10强的总决赛环节。 Your site here LOGO

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