20160302微课拆书：读《这是你的船》解析领导力（之三）文字整理.docVIP

读《这是你的船》 解析领导力（之三） 一、内容简介 本书作者迈克尔·阿伯拉肖夫曾任美国海军“本福尔德号”导弹驱逐舰的舰长。上任伊始，他就面临严重的挑战，虽然这艘舰艇装备精良，但管理水平和作业效率低下，士气低靡，很多士兵希望可以提前退役。经过两年的努力，作者成功地把这艘驱逐舰改造成为美国海军公认的典范。全舰310名官兵形成了一支充满自信、干劲十足的团队，大家同舟共济，而且每个人都学会了为自己的行为负责。“这是你的船”成为全体船员的口号。 提问：当初士气低迷，经过两年，官兵形成了一支充满自信、干劲十足的团队，到底是什么使得这个团队发生了翻天覆地的变化？领导力！ 骄人业绩： 故障率从1997年的75例降低到1998年的24例； 美国海军导弹命中率最高的驱逐舰； 为海军预演训练创造了新记录； 最为关键的两类军种的留任率由原来的28%上升到100%； 水兵提升率达到海军部队水平的两倍； 水兵留任率是海军平均水平的三倍。 “这是你的船”由来 我发现我给予下属的自由空间越大，他们就会越严格地执行我的命令。刚开始的时候，人们总是会在做一件事情之前征求我的同意，后来我告诉他们：“这是你的船，所以你也要负起责任。你自己决定吧，让我们看看结果如何。”从那以后，“这是你的船”就成了“本福尔德号”的口号。所有的水兵都觉得照管好“本福尔德号”就是自己的职责所在。我相信，只要你的组织能够让员工确立一种“这是我的公司”的信念，你就一定能够打败所有其他竞争对手。 解读：“这是你的船”推而广之，在职场中等于“这是你的公司”。 推荐语 本书作者迈克尔·阿伯拉肖夫特殊的经历和背景使他对组织、管理、领导具有独特的体会和看法。本书在美国出版不到半年好评如潮，人们盛赞“美国军方比大多数的美国企业更了解管理的精髓，美国的企业界还是需要向美国军方学习管理”。 2001年，迈克尔·阿伯拉肖夫在波士顿创建了Grassroots Leadership咨询公司，并担任CEO。 拆书目的：学以致用 再次推荐此书，并阐述书中架构：五项行为，十个承诺。 解读领导力，本次重点讲解：使众人行 7.通过建立信任和增进关系来促进合作。 8.通过增强自主意识好发展能力来增强他人能力。 提问：7和8的区别是什么？ 作为领导，管人只管两方面，态度和技能。主管领导要身兼两职。既要做指挥员，提升下属的技能；又要做政委，做下属的思想工作，也即管理下属的态度。7和8侧重点不同。7侧重态度，8侧重技能。 案例1：松下应对经济危机 总结： 道义、情感、人际关系，还有信任感、亲密性，这些维系人类社会数千年生存的基本要素都可以转化成生产力。 案例2：丰田的“安东绳” 总结： 拉动安东绳的责任和权力让工人不再只是生产线上的一颗螺母钉，不再是可以任意替换的一个标准化零件。他们成为有独立思考能力、有情感、被重视的人。 下属对主管的要求并不高，他们只渴望从主管身上得到两样东西。一是态度方面，关爱、理解、鼓励、支持、信任、肯定、赞美、欣赏；一是技能方面，成长和发展。谈到下属的需求，不能不提马斯洛的需求层次理论。 马斯洛需求层次理论： 需求五个层次中，马斯洛认为，只有较低层次的需求得到满足，才能有更高层次的需求。 随着社会环境的复杂，需求会有更多变化。 　　相信现场群友都有被尊重的需求，但我们最基本的生理需求（衣食住行）恐怕并未得到满足。比如，你住的是出租房，而不是自己的房子；抑或是自己的房子，但居住面积并不乐观。再有，生理需要当初人们只想到衣食住行，而现在呼吸到新鲜的空气也成了奢望。 在职场中，要想使众人行，该把关注的重点放到哪个层次？是第三层和第四层！ 有关第三层（归属与爱）和第四层（尊重）的规定动作如下—— 关爱：怎么回事？脸色不对啊！是不是不舒服啊？手头工作放一放，赶紧回家休息！ 理解：我明白你这样做的意图。 鼓励：大胆去干！干成了，成绩是你的。出了问题，我担着！ 支持：遇到问题，随时来找我。 信任：你一定行！我等你胜利的好消息。 肯定：没错，你说的对！ 赞美：好样的！太棒了！ 欣赏：这项工作极具挑战性，咱们部门也只有你能搞定！ 说明： 信任与欣赏不同。信任是“这件事交给你，我放心。”而欣赏是“我的眼里只有你！＂ 在马斯洛需求层次里，这几个词汇应该属于归属与爱＆尊重层面。下属渴望渴到主管的这种东西就像人渴望氧气一样强烈。 书中案例： 我一大早就赶到办公室，并开始跟水兵们进行一对一的谈话，每次一位，一天五次。 你叫什么名字？你从哪儿来？你结婚了吗？是否有孩子了？如果有，孩子叫什么名字？ “本福尔德号”你最喜欢它哪一点？最不喜欢哪一点？如果可能的话，你希望我们做出哪些改变？你们对高中阶段的生活有哪些特殊的回忆？你们对自己的家乡感觉如何？我还会问他们是