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8 信息系统 8 信息系统 8.1 信息系统的基本概念 8.1.1 系统的概念 由相互作用和相互依存的若干部分(子系统或要素)组成的具有特定功能的有机整体称之为系统。 类型： 按构成系统的根本内容区分，有物质系统和概念系统 按组成系统的要素性质分，有自然系统、人造系统以及两者相结合的复合系统 按系统的构成或环境的关系来分，则有封闭系统和开放系统 从系统的运动状态参数与时间的关系上来看，又可以分为静态系统和动态系统 8 信息系统 8.1.2 信息系统的概念与功能 信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 信息系统的五个基本功能：输入、存储、处理、输出和控制。 图8-1 信息系统功能构造模型 8 信息系统 输入功能 信息系统的输入功能决定于系统所要达到的目的及系统的能力和信息环境的许可。 存储功能 存储功能指的是系统存储各种信息资料和数据的能力。 处理功能 数据处理工具：基于数据仓库技术的联机分析处理(OLAP)和数据挖掘(DM)技术 输出功能 信息系统的各种功能都是为了保证最终实现最佳的输出功能 控制功能 对构成系统的各种信息处理设备进行控制和管理 对整个信息加工、处理、传输、输出等环节通过各种程序进行控制 8 信息系统 8.1.3 信息系统的发展与类型 诺兰模型 ：将计算机信息系统的发展道路划分为初始阶段、扩展阶段、控制阶段、统一阶段、数据管理阶段、成熟阶段六个阶段。 数据处理 智能处理 8.1.2 信息系统的概念与功能 信息系统从管理过程和功 能角度，分为战略计划、 管理控制、操作控制和 事务数据处理四个层次 8 信息系统 8.1.3 信息系统的发展与类型 从信息系统的发展和系统特点来看，可分为数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、专家系统和虚拟办公室五种类型 数据处理系统(Data Processing System,简称DPS) 管理信息系统(Management Information System,简称MIS) 决策支持系统(Decision Sustainment System,简称DSS) 专家系统：人工智能(AI)的一个子集 办公自动化与虚拟办公室(Office Automation,简称OA) 8.1.3 信息系统的发展与类型 由管理的层次性可将经理信息系统、营销信息系统、制造信息系统、财务信息系统、人力资源信息系统、信息资源信息系统分为两个层次。这是一种逻辑的MIS而不是物理的MIS，也叫组织信息系统。 8 信息系统 8.1.4 网络环境下信息系统的体系结构 国际标准化组织ISO在1979年提出了用于开放系统体系结构的开放系统互连(Open System Interconnection,简称OSI)模型。这是一种定义连接异种计算机的标准体系结构。 OSI参考模型有物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层七层，也称七层协议。 单个信息系存在具有一般意义的层次模型：物理层、操作系统层、工具层、数据层、功能层、业务层和用户层。 信息系统的结构模式有集中式的结构模式、客户机/服务器(C/S)结构模式和浏览器/服务器(B/S)结构模式三种。 8.2 信息系统的开发 8.2.1 技术基础与运行环境 计算机硬件技术 计算机软件技术 计算机网络技术 图8-5 计算机网络的组成 8 信息系统 8 信息系统 数据库技术 8 信息系统 8.2.2 信息系统开发的基本思想 信息系统工程 20世纪80年代出现的用系统工程的原理、方法来指导信息系统建设与管理的一门工程技术学科 研制与开发信息系统的几个思想： 整体大于部分之和的思想 最优化原则 对系统进行科学管理 图8-7 Hall的三维体系结构 图8-9 信息系统开发与研制流程图 8 信息系统 8.2.3 信息系统开发方法 信息系统开发方法是基于信息系统开发规律来组织、构造和管理信息系统的，包括人们的思维方法、指导策略、技术途径、活动规则及步骤。 结构化方法 原型法 面向对象方法 CASE方法 图8-10 两种原型法的开发步骤 8.3 信息系统的管理 8.3.1 项目管理 项目管理战略规划 项目的选择与管理 图8-13 项目选择过程 8 信息系统 8.3.2 人员的组织与管理 在组织形式上，要建立项目领导小组、项目设计小组以及项目编程小组等。 职责的分配可根据职位的层次级别进行，每个职位都有其管理幅度，即所管辖的