分店送修电脑输入流程.docVIP

分店电器送修电脑输入流程（修正） 一、进入系统界面，输入仓管帐号：帐号GR01→ 密码GR7777（或8888、9999）,进入“分店电脑系统---- DC维修系统（第9栏位）” 二．按“ENTER”回车键进入“DC维修系统 → 1. DC维修系统（输入）” 三.“ENTER”回车键进入“DC商品维修服务(输入)”界面。 1、 仓管退货人员根据顾客商品维修单输入“顾客卡号→发票编号→购买日期”后系统自动给出”维修单号”。（如家电课送货则只需要在“顾客卡号”栏位输入卡号999000即可） 2、 输入“货号”，系统会自动显示与之相对应的商品信息。 3、 根据顾客商品维修单详细输入“故障现象”及“配件明细”。 4、 最后输入“编号：01（DC固定编号），系统自动显示维修点相关资料。5、 CTRL-F6两次予以保存；CTRL-F2列印3份。 注：1、 为方便仓管课电脑输入人员操作。请各店接待课协助办理一张家电课会员卡。 * 卡号系统内自动给出，各店上报后由资讯统一更改为“999000”。 * 公司名称为大润发XX店家电课； * 电话号码为各店总机号； * 状态“1”，卡片等级“7”； * 其他各项以实际状况填写； * 持卡人及身份证请输入各店家电课长（或其他课员）资料。 2、 为方便仓管课电脑输入人员操作。请各店接待课协助在CR02帐号下“维修厂商基本资料（维护）”界面上输入DC维修基本资料。 * 编号栏位请各店统一输入“01”（如各店“01”编号已有资料，请将原有资料编号调整为其他编号。） * 名称栏位填写“苏州康诚仓储有限公司DC电器维修中心” * 地址栏位填写“苏州高新区浒墅关镇青花路9号” * 联络人栏位填写“陈琳琳” * 修复承诺：14(天) 准备天数：3 (天) * 电话号码：0512 传真号码：0512 邮政编码：215151 服务范围：电器维修 四、DC维修系统（维护）界面 该界面是用于查询该维修商品在整个维修过程中的进展情况。 进入界面后即显示所有维修家电商品的信息。 分店状态： “1” ---- 待修（维修资料仓管已输入，在送往DC维修中心途中） “2” ---- 送修（送修商品DC维修中心确认收到） “3” ---- 待取（DC维修中心已经修复并送出，分店尚未收到） “4” ---- 已取（分店已经收到DC维修中心修复的商品） “5” ---- 无法修复（DC维修中心无法修复并送出，分店尚未收到） “9” ---- 报废 （已经输入电脑的维修资料无法送修，分店单据报废） 注： 状态“1”、“4”“9”为分店自行维护，状态“2”、“3”、“5”是DC维修中心系统维护后电脑自动生成的状态，以方便分店监控追踪送修商品。 五、商品维修服务（查询）界面 该界面用于相关人员查询商品维修信息时使用。 * 进入界面后按HOME键即显示所有维修家电商品的信息。 * 进入界面后输入维修单号即显示该维修单号所对应的商品信息。 六、商品维修系统（更正）界面 该界面用于商品维修系统（登记）界面输入错误并已经存盘后用于更正。当更正完成后按CTRL+F6两次存盘。 * 进入界面后按HOME键即显示所有维修家电商品的信息。 * 进入界面后输入维修单号即显示该维修单号所对应的商品信息。